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Technicien-ne Service Clients ItinÃrant-e - Montpellier (34)

Dover Corporation

Montpellier

Sur place

EUR 30 000 - 40 000

Plein temps

Il y a 3 jours
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Résumé du poste

Une entreprise internationale leader dans le domaine de l'identification et de la traçabilité recherche un(e) Technicien(ne) Service Clients itinérant(e) pour le Sud de la France. Vous serez chargé(e) d'assurer maintenance, installation et conseils chez les clients, tout en suivant une formation sur les produits afin de garantir un service optimal. Cette opportunité s'adresse aux candidats ayant une formation technique BAC+2/3 et une première expérience en service clients, avec des compétences en informatique industrielle.

Prestations

Package comprenant fixe et primes
Primes de participation et d'intéressement
Environ 24 jours RTT
Avantages du Comité Social et Économique
Prime de cooptation pour le recrutement
Opportunités de croissance dans un environnement international
Augmentation annuelle basée sur les performances

Qualifications

  • Expérience en service clients sur des équipements multi-techniques en environnement industriel souhaitée.
  • Disponibilité pour dormir à l'hôtel 1 ou 2 nuits par semaine.
  • Capacités techniques souhaitées en informatique industrielle et réseaux.

Responsabilités

  • Assurer les prestations de maintenance préventive et installation sur site.
  • Conseiller les clients sur l'optimisation des équipements fournis.
  • Rédiger des rapports d'intervention et gérer le stock.

Connaissances

Maintenance préventive
Installation des équipements
Conseil client
Autonomie
Travail en équipe
Capacité à travailler avec des documents techniques en anglais

Formation

BAC+2/3, type DUT Génie électrique, BTS électrotechnique, Licence pro Maintenance ou équivalent

Description du poste

Localisation : Montpellier, Nîmes ou alentours, home-office.

Markem-Imaje est un fabricant mondial reconnu de solutions d'identification et de traçabilité de produits. Nos solutions connectées aident les fabricants à réduire les déchets, augmenter l'efficacité, atteindre la conformité et protéger leur marque.

Nous proposons la gamme la plus complète de systèmes de marquage et de codage du marché, ainsi que des logiciels, des services et des consommables, afin que nos clients puissent rationaliser tous leurs besoins d'impression chez un seul fournisseur.

Le poste :

Markem-Imaje recrute un(e) Technicien(ne) Service Clients itinérant(e) pour intervenir dans le Sud de la France, basé(e) à proximité de Montpellier (34), idéalement entre Montpellier et Nîmes (30).

Au sein de la Direction des Opérations France, vous intégrerez l'équipe Service Clients. En fonction des impératifs du service et en collaboration directe avec les ingénieurs commerciaux, vous développerez le service technique aux clients sur l'ensemble de la gamme de produits et de services.

  1. Assurer les prestations de maintenance préventive.
  2. Assurer l'installation des équipements et logiciels sur site client.
  3. Conseiller le client dans l'optimisation et l'utilisation des équipements fournis.
  4. Rédiger quotidiennement les rapports d'intervention et de visite.
  5. Assurer les dépannages sur les sites clients (intervention diagnostique).
  6. Assurer le suivi de certains dossiers en lien avec l'équipe support technique.
  7. Gérer et optimiser votre stock.
  8. Occasionnellement, assurer le support hotline aux clients.

Expérience et prérequis :

  1. Formation technique BAC+2/3, type DUT Génie électrique, BTS électrotechnique, Licence pro Maintenance ou équivalent.
  2. Une première expérience en service clients sur des équipements multi-techniques en environnement industriel est idéale.
  3. Connaissances de base en informatique industrielle et en réseaux.
  4. Capacité à travailler avec des documents techniques en anglais.
  5. Disponibilité et prêt à dormir à l'hôtel (1 ou 2 nuits par semaine).

Compétences et qualités :

  1. Polyvalent(e) et curieux(se), vous suivrez une formation aux produits de Markem-Imaje et accompagnerez un technicien expérimenté lors du démarrage de votre prise de fonction.
  2. Rigoureux(se), vous appréciez le contact et la satisfaction client.
  3. Autodiscipliné(e), travail en autonomie.

Vous interviendrez dans la région Occitanie, ainsi qu'occasionnellement dans les départements limitrophes.

Ce que nous offrons :

  1. Package comprenant fixe et primes.
  2. Primes de participation et d'intéressement.
  3. Congés et jours de repos (environ 24 jours RTT).
  4. Avantages du Comité Social et Économique.
  5. Prime de cooptation pour le recrutement.
  6. Opportunités de croissance dans un environnement international.
  7. Augmentation annuelle basée sur les performances.

Nos valeurs et notre culture d'entreprise :

  1. Esprit d'entreprendre ensemble.
  2. Gagner avec nos clients.
  3. Éthique, transparence et confiance.
  4. Culture du résultat.
  5. Respect et valorisation des individus.

Si vous partagez nos valeurs et possédez l'expérience recherchée, postulez ! Nous avons hâte de vous connaître.

Nous considérons toutes les candidatures sans discrimination, quelle que soit la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, le handicap, l'âge ou les informations génétiques.

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