Technicien.ne service clientèle

Eurojob-Consulting; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et en pleine croissance, spécialisée dans le secteur automobile, recherche un Technicien de service clientèle. Vous serez responsable de fournir une assistance technique de haute qualité aux clients, en répondant à leurs questions et en proposant des solutions adaptées. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement agréable avec une hiérarchie plate et des équipes à taille humaine. Vous aurez également la chance de contribuer à l'évolution des produits tout en garantissant la satisfaction client. Si vous êtes rigoureux, autonome et aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Salaire attractif

Carte restaurant

Mutuelle

Prévoyance

CET

PEE

Qualifications

• Connaissance des produits et de leur montage, ainsi que des flux et emplacements de stockage.
• Maîtrise des microprocesseurs et logiciels électroniques (niveau BTS).

Responsabilités

• Fournir une assistance technique aux clients et résoudre les problèmes techniques.
• Former et informer les clients sur les produits pour garantir une utilisation optimale.

Connaissances

Assistance technique

Résolution de problèmes

Communication

Travail en équipe

Autonomie

Formation

BAC PRO

DUT

Outils

Outils informatiques

Matériels électroniques

Description du poste

Technique

IT / Informatique

Actualisée il y a 5 jours

Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique en pleine croissance ? Nous avons ce qu’il vous faut, à deux pas de Paris, dans le département des Yvelines.

Notre client développe, produit et commercialise des outils et appareils de diagnostic pour le secteur automobile. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un / e :

Technicien.ne service clientèle - appareils de diagnostic secteur automobile (h / f), Versailles

• Stabilité et avenir : Une entreprise à forte croissance, équipée des dernières technologies qui offre de nombreuses perspectives d’évolution interne.
• Une ambiance agréable : Hiérarchie plate, équipes à taille humaine, locaux accueillants, postes transversaux, suivis de projets de a à z.
• Un package à la hauteur de vos talents : Salaire attractif, carte restaurant, mutuelle, Prévoyance, CET, PEE.

Votre mission - Ce pour quoi nous comptons sur vous

• Vous êtes responsable de la réalisation et de la fourniture d'une assistance technique aux clients de l'entreprise.
• Votre rôle consiste à répondre aux questions et à proposer des solutions techniques avec un souci constant de qualité et de respect des délais. L'objectif est de prévenir et de résoudre les problèmes techniques liés à l'exploitation et à l'entretien.
• Avant qu’une réparation soit proposée, vous ferez un pré-diagnostic des dysfonctionnements pour mieux cerner leur origine et identifier les solutions adéquates.
• Il sera essentiel de former et d’informer les clients sur les produits de l'entreprise pour garantir une utilisation optimale et d’assurer un suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients.
• Vous devrez aussi organiser et contrôler les interventions chez les clients pour garantir une prise en charge efficace des demandes et une satisfaction client optimale.

Votre profil - Ce que vous apportez à l’équipe

• Vous devez avoir une connaissance des produits dans leur utilisation et dans leur montage ainsi qu’une connaissance des flux, emplacements de stockage, composants et produits.
• Vous possédez une connaissance des matériels, microprocesseurs, microcontrôleurs et logiciels électroniques (niveau BTS) et maîtrisez les outils informatiques.
• Vous êtes titulaire d’un BAC PRO ou DUT.
• Vous maîtrisez l’anglais à un niveau professionnel.
• Vous êtes rigoureux, autonome, proactif, curieux. Vous aimez travailler en équipe.