Technicien(ne) SAV Transport Itinérant

ADECCO FRANCE; Brest; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO FRANCE recherche un Technicien SAV Transport itinérant à Brest pour assurer le suivi des non-conformités, le traitement des réclamations et la gestion des documents de transport. Vous interviendrez en contact étroit avec les commerciaux et les services logistique.

Profil souhaité : DUT Logistique et Transport ou équivalence, maîtrise d’un ERP type SAGE appréciée, et capacité à gérer le stress. Contrat intérim de 6 mois, 35H par semaine.

Qualifications

• DUT Logistique et Transport ou formation équivalente.
• Profil junior accepté.
• Aisance avec les outils informatiques et ERP, SAGE apprécié.
• Bonne communication orale et écrite.
• Sens de l’organisation et gestion des priorités.
• Capacité à gérer le stress et les situations urgentes.

Responsabilités

• Gérer les non-conformités de commandes et litiges transport.
• Suivre les dossiers SAV jusqu’à leur résolution.
• Contacter les commerciaux itinérants pour assurer la satisfaction client.
• Traiter les réclamations clients par mail et téléphone.
• Analyser les causes des anomalies (transporteurs, commandes).
• Mettre en place des actions correctives avec logistique, ADV et transporteurs.
• Suivre les retours et organiser les enlèvements.
• Contrôler et valider les documents de transport.
• Suivre et saisir les informations via SAGE.
• Prioriser les urgences et traiter rapidement les demandes.

Connaissances

Bonne communication

Gestion du stress

Organisation et priorités

Formation

DUT Logistique et Transport ou équivalence

Outils

SAGE

Description du poste

ADECCO FRANCE recherche un Technicien SAV Transport itinérant à Brest pour assurer le suivi des non-conformités, le traitement des réclamations et la gestion des documents de transport. Vous interviendrez en contact étroit avec les commerciaux et les services logistique.

Profil souhaité : DUT Logistique et Transport ou équivalence, maîtrise d’un ERP type SAGE appréciée, et capacité à gérer le stress. Contrat intérim de 6 mois, 35H par semaine.