Technicien(ne) SAV - Itinérant

KION Group; Vitrolles; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader recherche un(e) Technicien(ne) Service Clientèle Itinérant à Vitrolles pour assurer la maintenance et la réparation de chariots élévateurs. Le poste offre un environnement dynamique et motivant, des horaires équilibrés, ainsi qu'une formation continue pour développer les compétences. Si vous êtes autonome, rigoureux et passionné par le service client, rejoignez leur équipe !

Prestations

Panier repas de 14 €/jour

Participation et intéressement

13ᵉ mois

Formation continue

Qualifications

• Diplôme requis en maintenance industrielle.
• Expérience de 2 à 5 ans dans un environnement technique B to B.
• Connaissance en mécanique, hydraulique, électrique et électronique.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer des chariots élévateurs.
• Assurer la satisfaction client par des interventions efficaces.
• Gérer le stock de pièces détachées et outils.

Connaissances

Mécanique

Hydraulique

Électricité

Électronique

Service client

Formation

BEP MEI/MSMA

BAC PRO MSMA

BTS Maintenance industrielle

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Technicien (ne) SAV - Itinérant, Vitrolles

Rejoindre Barthélémy Manutention, concessionnaire Fenwick-Linde, c’est faire le choix d’une entreprise de référence et reconnue, synonyme de leadership et de qualité.
Innovante et performante, notre large gamme de solutions est commercialisée avec quelque chose de plus : la capacité à développer une expérience client enrichissante.
A l’ère de la transformation digitale, entre robotisation et automatisation, enjeux énergétiques, environnementaux et humains, nous mobilisons nos expertises pour relever les futurs défis intralogistiques.
Travailler chez Barthélémy Manutention, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration et l’énergie collective. C’est l’opportunité d’évoluer au sein d’équipes à taille humaine qui vous donne les moyens de vous révéler.
C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à acquérir de nouvelles compétences et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici… et à l’international

What we offer:

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Service Clientèle Itinérant pour intégrer notre équipe et assurer la maintenance, le dépannage et la réparation de chariots élévateurs sur site. Votre mission principale sera d’offrir un service de qualité à nos clients tout en garantissant la performance et la rentabilité de vos interventions.

Vos missions

Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires sur les chariots élévateurs en clientèle.

Assurer un taux de disponibilité optimal et maintenir les équipements en parfait état de fonctionnement.

Établir des pré-devis techniques (pièces à remplacer, estimation des temps d’intervention).

Réaliser divers travaux à la demande et contribuer à la satisfaction client par des interventions efficaces et fiables.

Conseiller les clients sur l’utilisation optimale de leurs équipements.

Proposer des travaux d’amélioration, de remise en état ou de mise en conformité.

Maintenir une communication claire avec les clients concernant les interventions réalisées.

Représenter la société de manière professionnelle et commerciale auprès de nos clients.

Planifier vos interventions en coordination avec les équipes internes.

Gérer votre stock véhicule (pièces détachées, outils, etc.) et veiller à son optimisation.

Renseigner avec précision les comptes rendus d’intervention via tablette (pannes, causes, remèdes, actions restantes).

Respecter les règles de sécurité, de qualité et d’environnement en vigueur.

Tasks and Qualifications:

Votre profil

Diplôme : BEP MEI/MSMA, BAC PRO MSMA ou BTS Maintenance industrielle.

Expérience : 2 à 5 ans minimum dans un environnement technique dédié au service (B to B). Provenance souhaitée : manutention, automobile, BTP, poids lourds, agricole, maintenance itinérante, etc.

Connaissances en mécanique, hydraulique, électrique et/ou électronique.

Maîtrise des outils informatiques de base (PC, tablette).

Sens du service client et de la satisfaction client.

Autonomie, rigueur et respect des engagements.

Excellentes capacités de communication et d’écoute.

Mobilité pour des déplacements courts mais fréquents (permis B requis).

Ce que nous offrons

Horaires : 8h-12h / 13h30-17h, pour un équilibre optimal entre vie professionnelle et personnelle.

Avantages financiers :Panier repas de 14 €/jour.Participation et intéressement.13ᵉ mois.

Conditions de travail :Un environnement dynamique et motivant.Des outils performants pour mener à bien vos missions (véhicule de service, tablette, outillage).Une formation continue pour développer vos compétences.Un parcours d'intégration sur mesure

Vous souhaitez intégrer une entreprise où la satisfaction client et la qualité des services sont au cœur des préoccupations ? Rejoignez-nous !