TECHNICIEN(NE) SAV & FRIGORISTE ITINERANT(E) H / F - 4J / SEM

Compagnie HOBART; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante et leader dans le secteur des cuisines professionnelles recherche un technicien SAV itinérant. Vous serez responsable de l'installation et de la maintenance des équipements, tout en garantissant un service client de qualité. Avec un environnement de travail dynamique, vous bénéficierez de formations techniques et d'un véhicule utilitaire. Rejoindre cette équipe, c'est s'engager dans une carrière enrichissante au sein d'une organisation qui valorise l'autonomie et l'innovation. Si vous êtes passionné par la technique et le service client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Véhicule Utilitaire renouvelé tous les 3 ans

PC portable

Smartphone

Forfait repas de 19,40 € nets / jour

Mutuelle & Prévoyance avec financement employeur

Prime de Participation aux bénéfices

Plan d'Epargne Entreprise

Plan d'Epargne Retraite Collective

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience en SAV d’équipements techniques.
• Permis B et Habilitation électrique obligatoire.

Responsabilités

• Assurer l'installation, maintenance et dépannage des matériels de cuisines professionnelles.
• Informer le Responsable d'Equipe des interventions réalisées.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Réactivité

Curiosité intellectuelle

Capacités d’analyse et de synthèse

Bonne expression écrite et orale

Communication en clientèle

Formation

Bac Pro Electromécanicien(ne)

MSMA ou équivalent

Outils

Outils informatiques (messagerie Outlook)

Tablette pour saisie des rapports

Description du poste

La Compagnie HOBART est leader mondial de l’équipement et des services pour les cuisines professionnelles (en restauration commerciale ou collectivités), et Filiale du Groupe ITW (45 000 collaborateurs), 16.1 M$ de CA, Groupe Industriel International très diversifié (7 segments d’activité) opérant dans 53 pays.

En France, grâce à ses 280 collaborateurs, hommes et femmes, répartis sur tout le territoire, HOBART possède l'expérience, le savoir-faire et la réactivité qui lui permettent de proposer des matériels et des services toujours plus innovants et performants parfaitement adaptés aux besoins des clients et à l'évolution des normes d'hygiène, de sécurité et environnementales.

Pour en savoir plus : www.hobart.fr

La Compagnie HOBART recherche pour renforcer l’équipe SAV en place et soutenir notre développement régional, un(e) :

Secteur : Dpt 33 et limitrophes

Domicilié(e) idéalement proche de Bordeaux

CDI, temps plein, 35 heures sur 4 jours par semaine selon planning, à pourvoir immédiatement.

Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l'univers de la cuisine professionnelle et intervenir auprès des collectivités et de la restauration commerciale ?

Domicilié(e) idéalement proche du secteur d’intervention, vous couvrez le département 33 & limitrophes. Tout comme les autres Technicien(e)s SAV Itinérant(e)s de votre région, vous serez administrativement rattaché(e) à l’Agence SAV de Tours.

• En fonction du planning journalier communiqué par l'Assistante SAV, vous assurez l'installation, la maintenance préventive et curative, le dépannage et les réglages sur nos matériels de cuisines professionnelles en laverie, cuisson, froid et préparation dans le respect des procédures & consignes de travail et de sécurité.
• Vous finalisez efficacement vos interventions grâce au stock pièces détachées de première urgence disponible dans votre véhicule et la mise à disposition à J+1 des pièces détachées complémentaires.
• Au quotidien vous informez votre Responsable d'Equipe et son Assistante des interventions réalisées et vous honorez les RDV ou visites de contrats prévus. Si nécessaire, vous faîtes appel à l'Expert technique régional pour affiner un diagnostic.
• A l'issue des formations internes dédiées aux nouveaux techniciens pendant leur période d'intégration, vous serez en capacité de fidéliser nos clients par la qualité de vos interventions, vos conseils dans la gestion et l'utilisation des équipements installés et vos propositions pertinentes de contrats de maintenance, kits pièces et produits lessiviels.
• Vous assurez également la maintenance et le SAV sur d'autres marques d'équipements en cuisines professionnelles.
• Vous êtes le(a) référent(e) froid sur votre secteur.

Formation : Minimum Bac Pro. Electromécanicien(ne), MSMA ou équivalent.

Expérience : Minimum 4 ans en SAV d’équipements techniques, de préférence dans l’univers de la cuisine professionnelle ou secteurs connexes + expérience réussie en SAV auprès des entreprises et des collectivités.

Qualités professionnelles :

• Autonomie, organisation, réactivité, pugnacité.
• Curiosité intellectuelle, capacités d’analyse et de synthèse, rigueur.
• Bonne expression écrite et orale.
• Communication en clientèle alliant écoute, pédagogie, conseil et sens commercial.
• Communication interne constructive, respectueuse et précise.

Compétences techniques :

• Permis B et Habilitation électrique obligatoire.
• Aisance dans la lecture des schémas électriques et solides capacités de diagnostic technique.
• Connaissance des règles de sécurité en dépannage et installation.
• Usage quotidien et serein des outils informatiques (messagerie Outlook, navigation dans la base documentaire, saisie des rapports d’intervention sur tablette, plate-forme RH pour les congés…).
• Des notions en traitement de l’eau seraient un plus.

ORGANISATION ET TEMPS DE TRAVAIL

• Travail sur 4 jours du Lundi au Samedi (par rotation), selon planning - 35h / semaine.
• Véhicule Utilitaire renouvelé tous les 3 ans, PC portable & smartphone.
• Accès sur PC à la documentation technique, aux schémas électriques et vues éclatée + recherche des références de pièces détachées avec infos sur disponibilité.
• Formations techniques en France ou en Allemagne dans nos Centres de Formation (site de Croissy- Beaubourg et d’Offenburg).

REMUNERATION ET AUTRES INFORMATIONS

• Rémunération selon l'expérience.
• Forfait repas : 19,40 € nets / jour travaillé soit 329,80 € / mois.
• Convention Collective Nationale de la Métallurgie du 7 février 2022.
• Comité Social et Economique avec chèques cadeaux & chèques vacances.
• Mutuelle & Prévoyance avec financement employeur.
• Prime de Participation aux bénéfices, Plan d'Epargne Entreprise.
• Plan d'Epargne Retraite Collective avec abondement Employeur de 600€ / an.

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