Technicien(ne) SAV (F/H) – CDI – Vouvray (37)

Proludic; Vouvray; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

Proludic, basé à Vouvray (37), recherche un technicien SAV pour assurer le service après-vente de nos espaces ludiques et sportifs destinés aux collectivités. Vous réaliserez devis, enregistrez les commandes et suivrez les interventions.

Le poste est un CDI basé à Vouvray, nécessitant un bac+2 technique et une première expérience en GPAO/SAV, avec une bonne rigueur et un excellent contact client. Anglais écrit souhaité.

Qualifications

• Titulaire d'un bac+2 technique et connaissance GPAO.
• Expérience en SAV et relation client.
• Anglais écrit souhaité.

Responsibilities

• Réaliser les devis de pièces détachées et pièces spéciales.
• Enregistrer les commandes et demandes d’intervention.
• Assurer le suivi des réalisations SAV (expéditions et interventions).
• Gérer les réclamations clients.

Skills

Relation client

SAV

Anglais écrit

SAV technique

Education

Bac+2 technique

Tools

GPAO

ERP

Job description

Depuis plus de 35 ans, PROLUDIC, basée à Vouvray (37), conçoit, fabrique et commercialise des espaces ludiques et sportifs, principalement auprès des collectivités. Bénéficiant d’une forte renommée sur notre secteur d’activité, nos clients sont pour l’essentiel des collectivités basées en France et à l’international.Autour de nos quatre valeurs (expérience, innovation, engagement, proximité), notre mission est de créer des espaces qui contribuent à l’épanouissement et au bien-être de l’enfant, de l’adolescent et de l’adulte.Nous sommes reconnus pour notre créativité, et intégrons tous les savoir-faire et compétences pour gérer l’ensemble du cycle de vie du produit grâce à des équipes professionnelles et dédiées.Au sein de Service Après – Vente, vous assurez le SAV de nos équipements de plein air, et de nos services (gestion des commandes de pièces détachées et des réclamations clients).Vous réaliserez les devis de pièces détachées ou de pièces spéciales, vous enregistrerez les commandes et demandes d’intervention, et assurerez le suivi des réalisations SAV (expéditions et interventions).Contrat : CDIProfil souhaité :De niveau bac +2 technique, vous avez déjà travaillé sur une GPAO et avez une expérience en SAV.Une bonne connaissance de l’anglais est souhaitée (surtout écrite).Ce poste nécessite de la rigueur, de la méthode et un bon contact client. Poste basé à Vouvray (37)Chez Proludic, nous vous offrons :De rejoindre un groupe familial solide et reconnu,D’exprimer votre talent au sein d’un poste complet et passionnant,De participer à la « success story » d’une entreprise française forte de ses valeurs d’innovation, d’engagement et de développement durable, en phase avec les besoins sociétaux.Envoyez votre CV et lettre de motivation à [e-mail]