Assistant(e) commercial(e) (F/H) – CDI – Vouvray (37)

Proludic; Vouvray; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

PROLUDIC, basé à Vouvray et actif dans les espaces ludiques, recherche un collaborateur pour le Service Après-Vente à Reims (51). Vous réaliserez devis pièces détachées, enregistrez commandes, suivez les interventions SAV et assurez le support technique et commercial à la force de vente.

Profil bac+2 technique, expérience SAV et GPAO souhaitée; bonne connaissance de l’anglais écrite; rigueur et sens du service client indispensables; CDI, poste à pourvoir immédiatement, rémunération adaptée au

Qualifications

• De niveau bac +2 technique, vous avez déjà travaillé sur une GPAO et avez une expérience en SAV.
• Une bonne connaissance de l’anglais est souhaitée (surtout écrite).
• Ce poste nécessite de la rigueur, de la méthode et un bon contact client.

Responsibilities

• Lecture presse spécialisée et retrait des dossiers.
• Analyse des dossiers et études d’offres et procédures adaptées.
• Aide à l’élaboration de chiffrages de prestations de services et rédaction des mémoires techniques.
• Enregistrement des commandes et suivi des interventions SAV.
• Renseignement du CRM et interaction avec clients et commerciaux.
• Assistance technique et commerciale à la force de vente et à la clientèle.

Job description

Depuis plus de 35 ans, PROLUDIC, basée à Vouvray (37), conçoit, fabrique et commercialise des espaces ludiques et sportifs, principalement auprès des collectivités. Bénéficiant d’une forte renommée sur notre secteur d’activité, nos clients sont pour l’essentiel des collectivités basées en France et à l’international.Autour de nos quatre valeurs (expérience, innovation, engagement, proximité), notre mission est de créer des espaces qui contribuent à l’épanouissement et au bien-être de l’enfant, de l’adolescent et de l’adulte.Nous sommes reconnus pour notre créativité, et intégrons tous les savoir-faire et compétences pour gérer l’ensemble du cycle de vie du produit grâce à des équipes professionnelles et dédiées.Au sein de Service Après – Vente, vous assurez le SAV de nos équipements de plein air, et de nos services (gestion des commandes de pièces détachées et des réclamations clients).Vous réaliserez les devis de pièces détachées ou de pièces spéciales, vous enregistrerez les commandes et demandes d’intervention, et assurerez le suivi des réalisations SAV (expéditions et interventions).Contrat : CDIActivités principalesVos missions consisteront à :Lecture presse spécialisée, retrait dossiersAnalyse des dossiersEtudes de gré à gréEtudes d’appels d’offres et procédures adaptéesAide à l’élaboration de chiffrages de prestations de services.Rédaction des mémoires techniques pour les dossiers d’offresEnregistrement des commandesInformer et renseigner les interlocuteurs (clients, commerciaux…)Création du dossier d’exploitantRenseignement du CRMAssistance technique et commerciale à la force de vente et à la clientèle.Profil souhaité :De niveau bac +2 technique, vous avez déjà travaillé sur une GPAO et avez une expérience en SAV.Une bonne connaissance de l’anglais est souhaitée (surtout écrite).Ce poste nécessite de la rigueur, de la méthode et un bon contact client.Poste basé à Reims (51)Chez Proludic, nous vous offrons :De rejoindre un groupe familial solide et reconnu,D’exprimer votre talent au sein d’un poste complet et passionnant,De participer à la « success story » d’une entreprise française forte de ses valeurs d’innovation, d’engagement et de développement durable, en phase avec les besoins sociétaux.Envoyez votre CV et lettre de motivation à [e-mail]