Technicien(ne) parfait Achévement H / F - 2024-34905

Bouygues Bâtiment Grand Ouest; Pays de la Loire; Sur place; EUR 30 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise pionnière où la satisfaction client est primordiale. En tant que responsable du suivi après-vente, vous garantirez un service de qualité en coordonnant les interventions et en assurant la conformité des réparations. Ce poste offre des opportunités de formation continue et un environnement de travail axé sur la confiance et le travail d'équipe. Vous bénéficierez d'une politique de rémunération attractive, incluant des bonus et des possibilités de mobilité. Si vous êtes rigoureux, méthodique et orienté client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Politique de rémunération individuelle

Revue de salaire annuelle

Possibilité de bonus

Véhicules de société

Programmes d'épargne salariale

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles et méthodologiques.
• Capacité à travailler en équipe et orienté vers les résultats.

Responsabilités

• Assurer le suivi des demandes d’intervention client via une plateforme interne.
• Coordonner les intervenants pour garantir qualité et délais.

Connaissances

Qualités relationnelles

Rigueur

Méthodologie

Orientation client

Travail d'équipe

Description du poste

Chez Bouygues Bâtiment Grand Ouest, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Notre mission de constructeur ne s’arrête pas à la livraison du chantier. La phase de suivi de l’après-vente est primordiale pour nos clients.

Description de la mission :

Vous aurez la charge de garantir sur la première année qui suit la livraison de l’opération, un suivi des demandes clients, en veillant au bon déroulement des interventions.

1. Assurer le suivi des demandes d’intervention client à partir d’une plateforme interne.
2. Coordonner les différents intervenants pour garantir la qualité et les délais d’interventions.
3. Faire un premier constat des différents désordres.
4. Effectuer des visites sur site pour vérifier la conformité des réparations réalisées.
5. Transmettre les rapports d’interventions aux clients.
6. Gestion du planning / Stock des compagnons.
7. Animer les réunions avec le chef d’agence et le service SAV (retour d’expérience, gestion financière …).
8. Agir en amont de l’après-vente en intervenant lors de l’exécution du chantier (Visites qualité produit / réunions de prévention).

Le poste couvre les villes de Nantes et d'Angers.

Profil recherché :

• Apprécié(e) pour vos fortes qualités relationnelles.
• Reconnu(e) pour votre rigueur et vous travaillez avec méthodologie.
• Orienté(e) client, équipe et résultat.

C'est tout vous ?

Alors n'hésitez plus et postulez.

Viviez l'état d'esprit qui caractérise notre entreprise et qui est notamment porté par nos compagnons :

• L'esprit pionnier qui nous pousse à nous remettre en question en permanence.
• La simplicité qui nous invite à aller droit au but pour gagner en efficacité.
• La confiance mutuelle qui humanise nos relations de travail.
• Le travail d'équipe qui nous permet de réaliser ensemble de très beaux exploits.

Accédez à des parcours de formation structurés et adaptés à chaque métier et ouvert sur chacune de ses facettes (gestion, sécurité, management, techniques…).

Bénéficiez d'une politique de rémunération individuelle avec une revue de salaire annuelle, possibilité de bonus et de véhicules.

Puissiez bénéficier d'un des programmes d'épargne salariale les plus dynamiques du marché (jusqu'à euros d'abondement par an). Vous rejoindrez alors le deuxième groupe d'actionnaires de Bouygues : ses salariés !

Puissiez vous projeter à long terme chez Bouygues Construction mais aussi dans le groupe Bouygues grâce à une réelle politique de mobilité géographique ou fonctionnelle. Chaque année, des centaines de collaborateurs profitent de ces opportunités de carrière !

Ces éléments s’appliquent en France et partiellement selon le type de contrat et votre localisation.