Technicien(ne) Itinérant(e) _ Secteur SUD-EST

Urmet; Avignon; Hybride; EUR 34 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Mutuelle

Intéressement

Plan d'épargne entreprise

Véhicule de fonction

Téléphone de fonction

Chèques cadeaux

Résumé du poste

Urmet France recherche un technicien SAV/Électricien pour intervenir sur le réseau client dans le secteur Sud-Est et zones environnantes. Vous effectuerez la mise en service, les dépannages et le suivi post-intervention, tout en assurant la formation des utilisateurs sur nos produits d’interphonie et de sécurité.

Le candidat doit posséder 5 à 10 ans d’expérience, être autonome et disposer d’un BTS/DUT en électronique ou électrotechnique, avec le permis B.

Qualifications

• Expérience 5 à 10 ans en tant qu’électricien ou poste similaire.
• Autonome et organisé pour planifier les interventions et le planning.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Effectuer la mise en service des produits selon la demande du client.
• Réaliser des dépannages sur sites (câblages, matériels…).
• Réaliser un compte-rendu post intervention avec diagnostics et actions.
• Assurer un suivi de l’intervention auprès du client.
• Former les clients à l’utilisation des produits.
• Répondre aux appels à la Hotline si nécessaire.

Connaissances

Électricien / technicien

Autonomie

Organisation

Relation client

Formation produits

Formation

BTS/DUT Électronique/Électrotechnique

Description du poste

Urmet France est un fabricant de solutions d’interphonie, de contrôle d’accès, d’habitat connecté, d’alarmes anti-intrusion et de vidéosurveillance, pour tous vos projets de sécurisation des immeubles d’habitation et des maisons individuelles.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Groupe Urmet France est leader sur son secteur avec un seul objectif : « faciliter le quotidien des résidents grâce à des produits fiables et simples à mettre en œuvre ».

Notre chiffre d’affaires pour l’année 2025 est de 72 Millions.

Notre ADN est la culture de l’innovation et l’anticipation du marché.

Nous sommes une société humaine où il fait « bon vivre ».

Notre histoire est une « success story » à la française.

Ce qu’on te propose :

Un poste « badge en main » !

Un parcours d’intégration et de formation complet.

Un salaire à partir de 38 K €

Une mutuelle compétitive

Un véhicule de fonction

Un statut cadre forfait 218 jours

Des primes de participation et d’intéressement

Du télétravail

• RTT
• Mutuelle
• Intéressement
• Plan d'épargne entreprise
• Véhicule de fonction
• Téléphone de fonction
• Chèques cadeaux

Rattaché(e) au Responsable Support H/F et en étroite collaboration avec le Directeur Régional des Ventes H/F, secteur SUD-EST ; tu auras pour missions sur ta zone géographique*:

1. Les Interventions SAV auprès des clients

Effectuer la mise en service des produits selon la demande du client;

Réaliser des dépannages sur sites (câblages, matériels…);

Réaliser un compte-rendu post intervention pour consigner : le diagnostic, les dysfonctionnements/difficultés techniques identifiées, les actions menées et les solutions apportées;

Assurer un suivi de l’intervention auprès du client;

Faire remonter les incidents observés au pôle technique et à sa hiérarchie DA FQ (demande d’amélioration, fiche qualité);

Exécuter des opérations de stockage, de tenue des stocks selon les procédures qualité et les impératifs de délais;

Effectuer l'inventaire de fin d’année.

2. Assurer la formation et la mise à jour des connaissances des produits

Former les clients à l’utilisation des produits;

Maintenir ses connaissances sur les produits.

3. Répondre aux appels à la Hotline en cas de nécessité

La liste des missions n’est pas exhaustive.

*Zone géographique : dép. 01-2A-2B-03-04-05-06-07-13-26-38-42-43-63-69-73-74-83-84

Pourquoi ce poste est fait pour toi?

Grâce à ton expérience réussie de 5 à 10 ans minimum en tant qu’Electricien ou sur poste similaire, tu es autonome et organisé(e) afin de planifier tes interventions clients et ton planning.

En tant que représentant(e) de la société, tu disposes d’une réelle aisance relationnelle et la satisfaction client est primordiale pour toi.

Tu es issu(e) d’une formation BTS ou DUT en Électronique / Électrotechnique ou équivalent.

Le permis B valide est obligatoire.

Tu es passionné(e) par la technique et tu apprécies transmettre ton savoir-faire ?