TECHNICIEN(NE) ITINERANT(E) - CHEF D'EQUIPE H/F

Locafontaine; Paris; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Téléphone professionnel

Mutuelle – Prévoyance

Plan d’épargne entreprise

Séminaires et événements internes

Horaires en journée (lundi–vendredi)

Job summary

Locafontaine recherche un chef d’équipe pour renforcer son pôle technique et coordonner maintenance et installation des fontaines à eau, afin d’assurer une qualité d’intervention et une satisfaction client optimale.

Vous dirigerez une équipe de techniciens itinérants (5 à 10 personnes selon le secteur) et veillerez au respect des processus, à la sécurité et au reporting, tout en assurant l’accompagnement des clients sur le terrain.

Qualifications

• Première expérience réussie en gestion d’équipe technique.
• Compétences en plomberie, électrotechnique ou maintenance d’équipements.
• Bon sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
• Excellent relationnel client et goût prononcé pour le terrain.
• Pédagogie et capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs.
• Permis B obligatoire.

Responsibilities

• Encadrement, animation et coordination de l’équipe technique (5–10 personnes selon le secteur).
• Planification et suivi des interventions en lien avec le SAV et les besoins clients.
• Animation de points d’équipe et sessions de formation interne (techniques, sécurité, qualité, relation client).
• Contrôle qualité des interventions et respect des procédures Locafontaine.
• Rapport régulier à la direction technique et au service SAV.
• Participation aux installations, maintenances et dépannages complexes.
• Réalisation des pré-visites de chantiers et bilans d’installation.
• Maintien d’une relation client de proximité et formation des clients.

Skills

Gestion d’équipe technique

Plomberie

Électrotechnique

Maintenance d’équipements

Organisation

Rigueur

Autonomie

Relation client

Pédagogie

Fédérer une équipe

Permis B

Job description

Rejoignez Locafontaine et contribuez à rendre l’accès à l’eau potable plus simple, écologique et économique !

Dans le cadre du développement de notre activité de location et de maintenance de fontaines à eau, nous recherchons un·e Chef d’équipe pour renforcer notre pôle technique.

Véritable relais entre le terrain et la direction technique, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de nos interventions et la satisfaction de nos clients.

En tant que Chef d’équipe, vous coordonnerez et superviserez les activités de maintenance et d’installation, tout en accompagnant une équipe composée de techniciens itinérants et d’agents techniques (5 à 10 personnes selon le secteur).

Encadrement & animation d’équipe

• Superviser, accompagner et former les techniciens afin de garantir la montée en compétences et le respect des process internes.
• Planifier, suivre et ajuster les plannings d’intervention en lien avec le service SAV et les besoins clients.
• Animer des points d’équipe réguliers pour partager les priorités, remonter les besoins et veiller à la bonne coordination.
• Organiser et animer des sessions de formation interne (techniques, sécurité, qualité, relation client).

Qualité & suivi opérationnel

• Contrôler la qualité des interventions réalisées et s’assurer du respect des standards Locafontaine.
• Vérifier la conformité des installations et le bon respect des procédures.
• Assurer un reporting régulier à la Direction technique et au service SAV.
• Participer aux installations, maintenances et dépannages complexes.
• Réaliser les pré-visites de chantiers et bilans d’installation.
• Assurer une relation client de proximité : écouter, conseiller et garantir la satisfaction sur le long terme.
• Former les clients à l’utilisation et aux bonnes pratiques de nos équipements.

Logistique & organisation

• Vérifier la bonne gestion des stocks, outillages et véhicules de l’équipe.
• Valider les rapports et bons d’intervention des techniciens.
• Garantir la cohérence des plannings et la disponibilité du matériel.

PROFIL RECHERCHÉ

• Première expérience réussie en gestion d’équipe technique.
• Compétences en plomberie, électrotechnique ou maintenance d’équipements.
• Bon sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
• Excellent relationnel client et goût prononcé pour le terrain.
• Pédagogie et capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs.
• Permis B obligatoire.

Une formation complète en atelier et sur le terrain vous sera dispensée lors de votre intégration.

+ Rémunération brute selon profil

+ Prime d’assiduité mensuelle

+ Prime sur objectifs mensuelle

+ Primes panier repas

+ Prime d’intéressement

+ Heures supplémentaires rémunérées

• Véhicule de service
• Téléphone professionnel
• Horaires en journée du lundi au vendredi
• Mutuelle – Prévoyance
• Plan d’épargne entreprise
• Séminaires et événements internes

Depuis 2011, Locafontaine est engagée en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Nous encourageons les candidatures de tous horizons.