Technicien(ne) Installation & Paramétrage IT – Solutions de Contrôle d’Accès & Billetterie (H/F)

ACE Emploi; Porte-de-Savoie; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ACE Emploi recherche un Technicien(ne) Installation & Paramétrage IT pour participer au déploiement et à la maintenance de solutions de contrôle d'accès et billetterie. Vous interviendrez tant à distance que sur le terrain, rendant visite aux clients dans des lieux emblématiques. Avec un BAC +2 en informatique, vous serez formé(e) à diriger des installations complexes tout en assurant un service client de qualité.

Prestations

Panier repas

Primes de déplacement longue distance

Prime découché

Qualifications

• BAC +2 requis en informatique ou équivalent.
• Connaissance des environnements Windows et notions IP.
• Permis B indispensable.

Responsabilités

• Diagnostics et résolution d'incidents techniques à distance.
• Installation et mise en service des systèmes clients sur site.
• Maintenance préventive et curative des équipements.

Connaissances

Diagnostic technique

Résolution de problèmes

Travail autonome

Contact client

Formation

BAC +2 (BTS/IUT) en informatique, systèmes & réseaux

Outils

Environnement Windows

Description du poste

Technicien(ne) Installation & Paramétrage IT – Solutions de Contrôle d’Accès & Billetterie (H/F)

Informatique

L'entreprise

Acteur international dans le domaine de contrôle d’accès et de billetterie.

Rattaché(e) au Service Opérations, vous jouez un rôle clé dans le déploiement, la mise en service et le maintien en conditions opérationnelles de nos solutions techniques (contrôle d’accès, billetterie) sur des sites emblématiques : stations de montagne, stades, sites touristiques…

Vous intervenez aussi bien à distance qu’en immersion sur le terrain, auprès de nos clients.

️ Interventions à distance (sédentaires)

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques remontés par les clients (hotline niveau 1)
• Préparer les installations à venir : préparamétrage, configuration réseau, tests
• Mettre à jour et enrichir la documentation technique (procédures, guides utilisateurs, fiches de paramétrage)
• Participer aux astreintes planifiées
• Contribuer à l’amélioration continue : suggestions d’optimisations, remontées terrain

Interventions sur site

• Installer, câbler, configurer et mettre en service les systèmes (serveurs, bornes, lecteurs, réseaux, logiciels)
• Assurer la maintenance préventive et curative des équipements
• Réaliser des opérations de modernisation ou d’extension des systèmes en place
• Former les utilisateurs finaux à nos solutions et assurer un bon transfert de compétences

Rémunération : Salaire selon profil + panier repas + primes de déplacement longue distance + prime découché

Localisation : Interventions à distance (siège) + déplacements fréquents sur sites clients

Contrat : CDI – Prise de poste dès que possible

Votre profil

• BAC +2 (BTS/IUT) en informatique, systèmes & réseaux, ou équivalent
• Maîtrise des environnements Windows (client et serveur), notions réseau (IP, routage, VPN)
• Appétence pour le terrain, le contact client et le travail en autonomie
• Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes techniques
• Permis B indispensable (déplacements fréquents)