Technicien(ne) informatique de proximité -TJ Nanterre - contractuel(le) B

Lamacompta; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Un ministère français recrute un technicien informatique pour assurer la maintenance, l'assistance aux utilisateurs, et la gestion du parc informatique. Ce poste se situe au tribunal judiciaire de Nanterre et consiste à participer à la transformation numérique. Une expérience de 2 ans est souhaitée, avec des compétences techniques solides en Windows et bureautique.

Prestations

Formations techniques proposées

Perspectives d'évolution professionnelle

Qualifications

• Niveau d'expérience souhaité : 2 ans.
• Connaissances sur les systèmes Windows et outils bureautiques.
• Compétences en dépannage et diagnostic au niveau 1.

Responsabilités

• Maintenance préventive et corrective du matériel informatique.
• Assistance aux utilisateurs pour les logiciels et matériels.
• Sensibilisation à la sécurité informatique et bonnes pratiques.

Connaissances

Maintenance informatique

Assistance utilisateurs

Sensibilisation à la sécurité

Diagnostic

Formation

Diplômes de niveau bac +2

Outils

GLPI

Easy Vista

OCS

Description du poste

Vos missions en quelques mots

Vos activités principales

1. Maintenance préventive et corrective de premier niveau : assurer le bon fonctionnement du matériel lors de son installation, réaliser le paramétrage initial, diagnostiquer, dépanner, et transférer au second niveau si nécessaire via l'outil de ticketing, en coordination avec le DIT ou les prestataires externes. Suivi de la résolution et validation des solutions techniques.
2. Gestion du parc matériel et logiciel : suivre l'inventaire, recenser les besoins, réceptionner et communiquer les livraisons, suivre les renouvellements, organiser la suppression du matériel obsolète en assurant l'effacement des données.
3. Assistance utilisateurs : fournir une assistance personnalisée sur les logiciels (Windows, bureautique), aider à la prise en main, former et assister sur l'utilisation du matériel, visioconférence, téléphonie, numérisation et impression en réseau.
4. Sécurité informatique : sensibiliser à la sécurité, diffuser les bonnes pratiques, gérer les difficultés rencontrées par les utilisateurs, relayer l'information au référent SSI et au RSN.
5. Interventions techniques : selon les préconisations du DIT, réaliser le masterisation, le paramétrage des postes et périphériques, installer des logiciels, configurer les comptes et accès réseau, gérer les équipements de câblage et connectique.

Profil recherché

Niveau d'expérience souhaité : 2 ans

Connaissances

• Poste de travail (W10) : Maîtrise
• Bureautique (Microsoft Office, LibreOffice) : Maîtrise
• Messagerie (Outlook) : Maîtrise
• Applicatifs métiers et environnement institutionnel : Application
• Téléphonie mobile sécurisée (Xperia, Samsung) : Application
• Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) : Application

Savoir-faire

• Dépannage niveau 1, diagnostic : Maîtrise
• Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) : Maîtrise
• Connexion à distance (VPN) : Maîtrise
• Administration Active Directory : Application
• Télé-déploiement (MECM) : Application

Savoir-être

• Relationnel, sens de la pédagogie : Expertise
• Adaptabilité, travail en équipe : Maîtrise
• Rigueur, autonomie, réactivité : Maîtrise
• Capacités rédactionnelles : Application

Offres de formation associées à votre prise de poste

Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées selon votre profil.

Perspectives d’évolution professionnelle

Evolution possible selon les vacances de postes au sein du ministère.

Niveau d'études minimum requis

• Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2

Éléments de candidature

Contact : [e-mail]

Localisation : Ministère de la Justice – tribunal judiciaire de Nanterre, 179-191 avenue Joliot-Curie 92020 Nanterre

Souhaitez-vous participer à la transformation numérique de la justice ? Relever des défis techniques et technologiques pour les acteurs de la justice ? Recherchez une mission à sens ?

Le plan de transformation numérique du ministère vise à numériser intégralement les procédures judiciaires et à ouvrir les données publiques. Le ministère recrute dans les métiers du numérique pour créer des solutions innovantes pour une justice plus accessible et efficace, avec un accompagnement proche des utilisateurs.

La cellule de proximité est composée de trois techniciens informatiques de proximité (TIP).

Votre hiérarchie

Autorité fonctionnelle : Camille BEAUME, directrice de greffe du tribunal judiciaire de Nanterre

Autorité hiérarchique : Sébastien BIRON, responsable de la gestion informatique au service administratif régional de Versailles

Votre supérieur direct établira une lettre de mission pour définir votre activité. Affecté au sein du service administratif régional, sous l’autorité des chefs de cour et des chefs de juridiction, et en lien avec le DIT, vous serez un référent en informatique, assurant le soutien, la maintenance, le suivi du parc informatique et des équipements connectés, et intervenant éventuellement en second niveau sous supervision. Vous accompagnerez les utilisateurs dans leur environnement judiciaire, en proximité dans le ressort de la cour d’appel.

Interlocuteurs

Internes : utilisateurs en juridiction, hiérarchie, agents du soutien informatique, DIT, DSJ.

Externes : prestataires des marchés.