Technicien(ne) informatique de proximité cat B - SAIJ - TJ NICE

Direction des services judiciaires - CA AIX EN PROVENCE; Provence-Alpes-Côte d'Azur; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Direction des services judiciaires - CA Aix-en-Provence recrute un technicien(ne) informatique pour assurer le soutien des utilisateurs et la maintenance de premier niveau au sein du Service Administratif Interrégional Judiciaire d’Aix-en-Provence.

Vous gérez le parc informatique et les équipements de visioconférence, d’impression et de numérisation, ainsi que les droits d’accès et la sécurité. Interventions possibles de second niveau sous supervision.

Qualifications

• Maintenance de premier niveau et dépannage matériel/logiciel.
• Gestion du parc informatique: inventaire et renouvellements.
• Gestion des droits et accès et des BAL.
• Assistance et formation des utilisateurs.

Responsibilities

• Accompagnement des utilisateurs et dépannage de premier niveau.
• Suivi et inventaire du parc informatique et périphériques.
• Gestion des droits et accès et support d'impression/numérisation.
• Interventions techniques de second niveau sous supervision du DIT.

Skills

Maintenance informatique

Soutien utilisateur

Référent informatique

Sécurité informatique

Tools

Gestion des postes et périphériques

Systèmes de visioconférence

Impression et numérisation

Réseau et sécurité informatique

Job description

Affecté au sein du Service Administratif Interrégional Judiciaire d’Aix-en-Provence, le technicien, ou la technicienne, informatique est placé(é) sous l’autorité hiérarchique des chefs de cour et sous l’autorité fonctionnelle des chefs de juridiction et agissant sous l’autorité technique du DIT. Son supérieur hiérarchique direct est le responsable de la gestion informatique, le/la technicien(ne) informatique est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l’information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique.Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) informatique viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation (soit cour d’appel et son ressort).

Vos activités principales:

• Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau: s’assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés.
• Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel: suivre les implantations et l’inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (préparation du PV de destruction et suivi, effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc).
• Dans le domaine de la gestion des droits et accès: à l’aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL): (créations, modifications, transferts, suppressions) et les équipements d’impression et de numérisation sur instruction des cheffes de service.
• Assistance utilisateurs(...)