Technicien(ne) informatique de proximité

Technicien(ne) informatique de proximité, Paris

Cour de cassation

F onction : Cour de cassation / Service informatique

Localisation : 5 quai de l’horloge – 75001 PARIS

Durée du contrat : CDD de 3 ans susceptible de renouvellement

Prise de poste : 1er mai 2024 - Date limite de dépôt des candidatures : 25 avril 2024

Statut : contractuel de la fonction publique (Article L 332-21 du code général de la fonction publique)

Rémunération : selon profil

Expérience souhaitée : 4 ans minimum

Description du poste :

Affecté au sein du Pôle exploitation et ingénierie des postes de travail à la direction des systèmes d’information de la Cour de cassation, placé sous l’autorité hiérarchique et fonctionnelle d’un Directeur des systèmes d’information, le/la technicien(ne) de proximité est un(e) référent(e) en matière informatique et pour toutes les technologies de l’information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables et périphériques) ainsi que du parc des équipements de numérisation connectés au réseau informatique. Il/elle peut réaliser des interventions techniques de second niveau sous supervision ou autorisation du responsable du service informatique et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique.

Il/elle est un acteur clé du soutien informatique local, apportant son appui aux différents acteurs de la chaîne de soutien et intervenant au plus près des utilisateurs de la Cour de cassation.

Activités principales :

• Maintenance préventive et corrective de premier niveau : assurer le bon fonctionnement du matériel lors de son installation, le paramétrage initial selon les besoins, diagnostiquer et dépanner, puis transférer au second niveau si nécessaire.
• Gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations, l’inventaire, recenser les besoins, réceptionner les matériels, suivre les renouvellements, organiser la suppression des matériels réformés (effacement des données, gestion des sorties).
• Assistance aux utilisateurs : assistance personnalisée sur les logiciels (Windows, bureautique), assistance technique (prise en main, utilisation, matériel, visioconférence, téléphonie, numérisation, impression).
• Sécurité informatique : sensibiliser, diffuser les bonnes pratiques, relayer les difficultés rencontrées (spam, hameçonnage, failles), relayer l’information au référent SSI.
• Interventions techniques : paramétrer postes, périphériques, réseaux, installer logiciels, paramétrer comptes, accès réseau, fichiers de configuration.

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

• Habilitation au Secret de la défense nationale : non
• Enquête administrative de sécurité : oui
• Habilitation aux risques électriques : oui
• Astreintes récurrentes : non
• Interventions HNO : non
• Déplacements : non

Moyens mis à disposition : ordinateur portable, téléphone portable, etc.

Les activités du pôle :

• Garantie de la sécurité informatique et de l’intégrité des données
• Exploitation et traitement des données
• Gestion des moyens
• Formation et information des utilisateurs

Organisation :

Direction des systèmes d’information, divisée en trois pôles : exploitation et ingénierie poste de travail, infrastructures et production, études, conception et développement.

Votre hiérarchie : Directeur des systèmes d’information

Interlocuteurs : internes (magistrats, fonctionnaires, hiérarchie, agents du soutien) et externes (prestataires).

Compétences requises :

Savoir-faire : dépannage niveau 1, bureautique, VPN, applicatifs métiers, environnement institutionnel, téléphonie mobile sécurisée, télé-déploiement.

Savoir-être : relationnel, pédagogie, adaptabilité, travail en équipe, rigueur, autonomie, réactivité, capacités rédactionnelles.

Formations : formations techniques, généralistes et fonctionnelles adaptées.

Informations complémentaires :

• Restauration : accès au restaurant administratif
• Accessibilité : RER, métro, bus, parking vélo
• Poste non ouvert aux personnes en situation de handicap

Le poste nécessite un contrôle de sécurité conformément à la réglementation en vigueur.

Renseignements et candidatures :

Moise Mera, Responsable du Pôle exploitation et ingénierie poste de travail.