Technicien(ne) Informatique Confirmé(e) – Spécialiste Intune

Informatis-TS; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Technicien Informatique Confirmé pour renforcer son équipe IT dans le cadre de la migration vers Microsoft Intune. Ce poste clé implique la gestion des demandes d’assistance, le déploiement d’applications via Intune, et la maintenance des systèmes. Le candidat idéal aura une expertise confirmée sur Intune et Autopilot, ainsi qu'une solide maîtrise des environnements Windows et MacOS. Si vous êtes autonome, rigoureux et passionné par les technologies, cette opportunité vous permettra de contribuer à des projets innovants tout en évoluant dans un cadre professionnel stimulant.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Autonome, rigoureux(se) et organisé(e).

Responsabilités

• Gérer les demandes d’assistance et déployer Intune.
• Identifier incidents matériels/logiciels et assurer maintenance.
• Former utilisateurs sur outils bureautiques et cybersécurité.

Connaissances

Expertise sur Microsoft Intune

Gestion MDM

Diagnostic technique

Résolution d’incidents

Connaissances en Active Directory

Compétences en réseaux et sécurité informatique

Anglais courant (niveau C1)

Formation

Formation supérieure en informatique

Outils

ServiceNow

Description du poste

Offre n° : 2999
Publié le : 18/04/2025
Fonction : TECHNICIEN
Contrat : CDI
Lieu de mission : PARIS 7
Département : 75
Salaire : Suivant profil

Technicien(ne) Informatique Confirmé(e) – Spécialiste Intune

Description du poste :
Dans le cadre de la migration de notre infrastructure vers Microsoft Intune, nous renforçons notre équipe IT et recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Confirmé(e), avec une expertise sur Intune, Autopilot et la gestion de flotte informatique.

Vos missions principales :

1. Support & Assistance : Gérer les demandes d’assistance via téléphone, mail et outil de ticketing avec réactivité et professionnalisme.
2. Déploiement Intune : Participer activement à la migration vers Intune, à la gestion quotidienne de la plateforme, au packaging et au déploiement des applications.
3. Maintenance & Diagnostic : Identifier les incidents matériels/logiciels, assurer les dépannages à distance ou sur site, et effectuer la maintenance préventive.
4. Documentation & Procédures : Rédiger et mettre à jour les fiches techniques et les procédures pour enrichir la base de connaissances.
5. Formation utilisateurs : Sensibiliser, former et accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et les bonnes pratiques en cybersécurité.
6. Suivi des incidents : Assurer la traçabilité et la résolution des tickets jusqu’à leur clôture.
7. Gestion du parc IT : Assurer l’inventaire, le suivi et l’administration du matériel, des logiciels et des licences.
8. Escalades : Faire le lien avec les équipes de niveau supérieur en cas de besoin.

Compétences techniques attendues :
Expertise confirmée sur Microsoft Intune, Autopilot et la gestion MDM.
Solide maîtrise de Windows, MacOS, et de la suite Microsoft 365.
Très bonnes compétences en diagnostic technique et en résolution d’incidents.
Expérience avec un outil ITSM (idéalement ServiceNow).
Bonnes connaissances en Active Directory / Azure AD.
Connaissances en réseaux et sécurité informatique appréciées.

Connaissance des processus ITIL.
Pratique du dispatching de tickets.

Compétences requises :
Formation supérieure en informatique ou domaine équivalent.
Minimum 5 ans d’expérience sur un poste similaire.
Permis B indispensable.
Anglais courant (niveau C1 requis).

Vos qualités :
Autonome, rigoureux(se) et organisé(e).
Bon relationnel, sens du service et pédagogie.
À l’aise dans la communication orale et écrite.

Contact :
MARC SOREL
26 rue Daubenton
75005 PARIS
Telephone : [phone]
Fax : [phone]
E-mail : Répondre à cette offre