Technicien.ne informatique - COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION LOIRE FOREZ (H/F)

Etablissements Publics de Coopération Intercommunale; Montbrison; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

La Loire Forez agglomération recherche un technicien(ne) informatique pour assurer le bon fonctionnement des équipements et des réseaux, dans le cadre des normes d’exploitation et de sécurité. Sous l’autorité du coordonnateur informatique, vous contribuerez au développement du système d’information et au maintien des équipements.

Vous assurez la maintenance, le paramétrage, le support technique, le déploiement de nouveaux matériels et l’assistance aux utilisateurs via la hotline une fois par

Qualifications

• De formation supérieure de type bac +2 en informatique, vous savez administrer, exploiter et contrôler des systèmes informatiques.
• Vous êtes rigoureux, organisé et vous faites preuve de discrétion.
• Curieux-se et à l’écoute des usagers, vous avez des capacités d’adaptation et une faculté à travailler en équipe reconnue.
• Vous avez le Permis B.

Responsibilities

• Maintenir en condition opérationnelle les équipements du Système d’Information (SI) et assurer le bon fonctionnement des réseaux et de la téléphonie.
• Participer aux évolutions des infrastructures de téléphonie et réseaux.
• Contribuer à l’assistance informatique: hotline une fois par semaine, traitement des demandes et incidents via GLPi.
• Déployer et installer de nouveaux équipements.
• Accompagner les utilisateurs et les services dans la prise en main.
• Contribuer aux installations et dépannages.
• Assurer une veille technique et documenter.
• Participer aux réunions et projets transversaux.

Skills

Travail en équipe

Rigueur

Autonomie

Organisation

Discrétion

Écoute des usagers

Pédagogie

Permis B

Education

Bac+2 en informatique

Tools

Office 365

Intune

Windows

VoIP

MDM

Job description

Loire Forez agglomération compte 84 communes et près de 112 000 habitants. La communauté d’agglomération entend répondre aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux dans une démarche de territoire cohérente et ambitieuse. Territoire à taille humaine, son dynamisme démographique est le signe d’une qualité de vie préservée et d’un patrimoine remarquable.

Au sein du service commun informatique mutualisé entre Loire Forez agglomération, et les communes de Montbrison, Saint-Romain-le-Puy, Savigneux, Soleymieux et Ecotay l’Olme et sous l’autorité du coordonnateur informatique, le-la technicien-ne informatique assurera le bon fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques dans le cadre des normes et méthodes d’exploitation et de sécurité. Il-Elle contribuera au développement du système d’information en garantissant le déploiement et le maintien des différents équipements.

Sous l’autorité hiérarchique de l’encadrant la personne recrutée devra assurer:

• Maintenir en condition opérationnelle les équipements du Système d’Information (SI) . Assurer le bon fonctionnement (installation-paramétrage-maintenance-support technique) des équipements et la sécurité des infrastructures techniques et applicatives qui concernent en priorité les réseaux et la téléphonie.
• Participer aux évolutions des infrastructures de téléphonie et réseaux.
• Contribuer à l’assistance informatique: assurer la hotline un jour par semaine, traiter les demandes nouvelles et les signalements d’incidents dans l’outil de suivi GLPi, dépanner et informer les utilisateurs.
• Déployer, installer de nouveaux équipements.
• Accompagner les utilisateurs et les services dans la prise en main.
• Contribuer aux installations de nouveaux équipements et accompagner les techniciens sur les différentes interventions d’installation ou de dépannage.
• Assurer une veille technique et alimenter la documentation.
• Assister aux réunions de service, contribuer aux échanges et au partage d'informations, prendre part aux projets et actions transversales.

Conditions particulières d'exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale: Technicien, Technicien principal de 1ère classe, Technicien principal de 2ème classe

Profil recherché

De formation supérieure de type bac +2 en informatique, vous savez administrer, exploiter et contrôler des systèmes informatiques. Vous êtes rigoureux, organisé et vous faites preuve de discrétion. Curieux-se et à l’écoute des usagers, vous avez des capacités d’adaptation et une faculté à travailler en équipe reconnue. Vous faites preuve d’un bon relationnel et de pédagogie auprès des utilisateurs (sensibilisation, conseils…) . Permis B nécessaire.

• Connaissances environnement requises: environnement Microsoft Windows, Office 365, Intune, etc.
• Connaissances réseaux, VOiP, MDM.
• Aptitude au travail en équipe.
• Rigueur, autonomie, organisation et discrétion, adaptabilité.

Présentation de Etablissements Publics de Coopération Intercommunale

Etablissements publics de coopération intercommunale