Technicien.ne informatique

TN France; Gustavia; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

An established industry player is seeking a skilled IT Technician to oversee the administration of complex information systems across multiple sites. This role involves ensuring the smooth operation of IT infrastructure, managing user requests, and deploying collaborative tools to enhance productivity. The ideal candidate will have a strong technical background, excellent communication skills, and the ability to work collaboratively in a dynamic environment. Join a forward-thinking community that values innovation and teamwork, and contribute to the digital transformation of public services.

Qualifications

• Expérience en administration système et gestion des incidents.
• Compétences en déploiement de solutions collaboratives.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques sur plusieurs sites.
• Gérer la téléphonie IP et les outils de communication.

Connaissances

Active Directory

VEEAM

Hyperviseur Hyper-V

GLPI

Centreon

Gestion des réseaux (switchs, wifi)

Systèmes d'exploitation (Windows, Linux, MacOS, Android)

Formation

Diplôme en informatique ou domaine connexe

Outils

Outils de gestion de parc (GLPI)

Outils de supervision (Centreon)

Outils de visioconférence

Description du poste

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Technicien
Métier(s) Ouvert aux contractuels Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi La Communauté de Communes du Pays des Abers associe 13 communes au sein d’un espace de solidarité, qui élaborent un projet commun de développement et d’aménagement de l’espace.
Le Pays des Abers a structuré depuis 2016 une infrastructure informatique permettant de répondre aux besoins croissants de la structure. Les diverses compétences de l’établissement obligent à des solutions informatiques métiers très diverses et une infrastructure complexe (interconnexions, réplicas, système RDS, etc…)

Le pôle aménagement assure la gestion du parc. L’ECI est confronté à un parc qui se densifie et à des métiers qui se numérisent de plus en plus. A échéance d’un parcours cyber sécurité engagé en 2022, les actions doivent être finalisées notamment en matière de déploiement de pare-feu en lien avec la refonte de l’ensemble des liens des 7 sites gérés par la communauté. Enfin, des réflexions assez abouties amènent la CCPA à opter pour le déploiement de solutions bureautique collaborative qui doivent être mises en production en septembre 2025. En complément, la sensibilisation, l’accompagnement des agents de l’établissement et la disponibilité pour répondre aux besoins et demandes sont aussi des éléments déterminants du bon fonctionnement des systèmes d’information et plus largement de l’activité de la communauté.

Au sein du pôle Aménagement, Economie et Solidarités et plus précisément du service système d’informations, vous participez au suivi et au déploiement des solutions informatiques et téléphoniques nécessaires à la bonne activité de l’établissement. Missions / conditions d'exercice ACTIVITES PRINCIPALES :
Administration système : Assurer le bon fonctionnement du système informatique sur le site principal et les sites distants (principes d’interconnexion) :
-Planifier, installer, configurer et administrer l’architecture serveur et réseau de la communauté
-Etude, documentation, mise en œuvre, administration et maintenance des composants logiciels d’infrastructure (systèmes et outils, serveurs d’application, outils et architectures de sécurité, logiciels de gestion de bases de données...)
-Suivre l’exploitation et gérer les incidents d’exploitation (alertes, interventions de premier niveau)
-Gérer les risques SSI encourus par les systèmes d’information et de communication
-Contrôler et audit de configuration des postes utilisateurs et serveurs
-Gérer le brassage et optimiser les ressources réseaux
-Suivre et mettre en œuvre de l’infogérance : fonctionnement de l’infrastructure, des sauvegardes, accompagnement du prestataire en charge de l’infogérance et de la sauvegarde hébergée, suivi du contrat
-Maintenir et exploiter la supervision locale

Gérer et optimiser la téléphonie (téléphonie IP, téléphonie mobile et M2M)

Gérer les parcs et logiciels :
-Mettre en place de nouveaux outils collaboratifs ou de gestion : Open-data, archivage des documents numériques, partage de fichiers volumineux, Gestion Electronique des documents, etc….
-Gérer le patrimoine :
•Informatique : Inventaire informatique / installation et sécurisation des postes /
déploiements des logiciels métiers
•Copieurs et imprimantes : suivi du parc et des contrats
•Matériels de projection, de visionnage et de visioconférence (écrans des salles de réunions, vidéoprojecteurs, …).
-Gérer les demandes des utilisateurs quotidiennes (installations, pannes, bugs, préventions, etc…)
-Capitaliser sur les incidents retenus (analyse et qualification)
-Enregistrer et prendre en charge des incidents
-Résoudre dans les meilleurs délais les incidents

ACTIVITES SECONDAIRES :
-Dispenser des formations sur les logiciels bureautiques les plus utilisés et développer de nouveaux outils bureautiques
-Informer et sensibiliser aux risques informatiques
-Veiller et conseiller dans le domaine numérique
-Suivre le Règlement Général de la Protection de la Donnée.
-Suivre les systèmes tiers (Vidéo protection, SGBD, contrôle d’accès, visio, …) Profils recherchés COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES
-Technicité informatique et matériels : Active directory, VEEAM, Hyperviseur Hyper-V, GLPI, Centreon, switchs, wifi ….
-Aisance à utiliser divers systèmes d’exploitation (Windows, Linux, MacOS, Android),
-Suivi de l’activité télétravaillée (VPN, disponibilité serveur, outils de visioconférence et de projections…)
-Capacité à gérer un parc mixte (clients légers, ordinateurs portables, ordinateurs fixes),
-Connaissance en matière de logiciels informatiques
-Connaissances de l’environnement territorial et du territoire du Pays des Abers appréciées

QUALITES PERSONNELLES / COMPETENCES COMPORTEMENTALES
-Bon relationnel, savoir-être
-Capacité d’analyse et d’organisation
-Pédagogie, capacité à transmettre et vulgarisation des termes techniques
-Sens du travail en équipe

CARACTERISTIQUES ET CONDITIONS PARTICULIERES
-Titulaire d’un permis de conduire B