Technicien(ne) Fonctionnel(le) Comptabilité - H/F

Réservoir Jobs; Boves; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un(e) Technicien(ne) Fonctionnel(le) pour un poste basé à Caen, Boves ou Charmes. Vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs des logiciels de paie et comptabilité, ici votre expérience sera essentielle pour former et soutenir les utilisateurs tout en faisant le lien avec les équipes techniques. CDI avec un salaire compris entre 30 et 35 KEUR brut annuel selon votre profil.

Qualifications

• Expérience en support applicatif ou technique.
• Compétences en logiciels de paie et comptabilité.
• Capacité à former des utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer la reprise des données lors du déploiement.
• Analyser et répondre aux demandes utilisateurs.
• Former les utilisateurs référents sur les logiciels.

Connaissances

Assistance technique

Analyse des demandes utilisateurs

Formation des utilisateurs

Description du poste

Offre d'emploi - Support Applicatif / Technicien(ne) Fonctionnel(le)
Poste basé à choix : Caen (14), Boves (80) ou Charmes (88)
CDI - Salaire : 30 à 35 KEUR brut annuel (selon profil)
Le poste :
Rattaché(e) au Responsable Maintenance, vous intégrerez une équipe de consultants et de développeurs dédiée au logiciel de paie et de comptabilité destiné aux structures médico-sociales.
Votre rôle central sera d'assurer l'assistance et le support fonctionnel aux utilisateurs tout en facilitant la relation entre les équipes techniques et les clients.
Vos missions
- Assurer la reprise des données lors du déploiement de la solution chez de nouveaux clients
- Prendre en charge, identifier et analyser les demandes utilisateurs
- Fournir une assistance technique et fonctionnelle sur les logiciels de paie et comptabilité
- Accompagner et former fonctionnellement les utilisateurs référents
- Intervenir en maintenance de niveau 1 et 2
- Participer à la mise à jour des procédures de résolution d'incidents
- Faire le lien avec les équipes de développement pour assurer la bonne prise en compte des retours terrain