Technicien/ne expert/e automobile F/H

Rousseau Automobile; Saint-Ouen-l'Aumône; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Rousseau Automobile recherche un technicien après-vente confirmé pour réaliser des diagnostics complexes et les interventions associées. Vous mettrez à jour les outils, rédigerez les FIC et dialoguerez avec les plateformes constructeur.

Le candidat idéal possède 2 à 3 ans d’expérience, une formation Bac+2/3 et le permis B. Travail en atelier, orientation qualité et satisfaction client assurées.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation Bac+2 à Bac+3 en relation avec le métier.
• Expérience 2 à 3 ans en après-vente automobile.
• Connaissances en informatique et diagnostic.
• Esprit d'équipe, curiosité et sens du service client.
• Exigence, rigueur et orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques).
• Assurer la tenue et la mise à jour des outils de diagnostic.
• Réaliser les interventions sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance).
• Rédiger et transmettre les FIC (Fiche Incident Produit) aux services techniques.
• Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur.
• Effectuer les essais du véhicule pré et post intervention avec le client.
• Documenter et commander les pièces de rechange.
• Veiller au respect des méthodologies de réparation constructeur.
• Entretenir l’outillage confié et contribuer à la performance du service.
• Participer à l’atteinte des objectifs de qualité et rentabilité.

Connaissances

Diagnostics auto

Informatique

Esprit d'équipe

Curiosité

Rigueur

Service client

Formation

Bac+2 à Bac+3

Outils

Outils diagnostic

Description du poste

Mission

Au sein de l’atelier, vous êtes en charge de :

• Réaliser le diagnostic des pannes complexes (électriques, électroniques ou mécaniques)
• Vous assurer de la bonne tenue et de la mise à jour des outils de diagnostic
• Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance)
• Rédiger et transmettre aux services techniques les FIC (Fiche Incident Produit)
• Dialoguer avec les plates-formes techniques du constructeur
• Effectuer, si besoin, les essais du véhicule préalablement à l'intervention et après l'intervention en compagnie du client
• Documenter et commander les pièces de rechange
• Vous assurer du respect de l’application des méthodologies de réparation constructeur
• L'entretien de l'outillage confié pour accomplir vos missions
• Participer à la réalisation des objectifs du service (qualité et rentabilité)

Profil

Vous

• Etes diplômé/e d'une formation de niveau Bac +2 à Bac +3
• Disposez d’une expérience comprise entre de 2 et 3 ans en après-vente automobile
• Disposez de connaissances en informatique et diagnostic
• Etes doté/e d’un esprit d’équipe, d’une grande curiosité,
• Etes exigeant, rigoureux/se et soucieux/se de la satisfaction client
• Etes titulaire d'un permis B.