Technicien.ne des Systèmes d'information et de communication Expert (H/F) - DIR-SG Sud-Ouest

Secrétariat général - DIR-SG SUD-OUEST; Castillon-la-Bataille; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste de Technicien.ne des Systèmes d'information et de communication Expert est ouvert au Secrétariat général - DIR-SG SUD-OUEST. Le candidat sera responsable de la gestion opérationnelle et technique du parc informatique et des projets transverses au sein du département. Des compétences en systèmes Windows, assistance numérique, et bonnes capacités rédactionnelles sont nécessaires. Ce rôle requiert également de l'autonomie et un bon relationnel pour le soutien technique aux équipes locales.

Qualifications

• Bac+2 minimum en informatique ou expérience significative de 5 ans.
• Compétences en maintenance et sécurité des systèmes d'information.
• Capacité à rédiger des procédures et suivre des projets.

Responsabilités

• Gestion des installations et maintenance des équipements informatiques.
• Assistance téléphonique et dépannage de niveau 3.
• Suivi de projets et mise à jour des outils de suivi.

Connaissances

Maîtrise de W10

Bureautique

Messagerie Exchange 2016

Téléphonie mobile sécurisée

Outils GLPI

Dépannage niveau 3

Utilisation de PowerShell

Administration Active Directory

Formation

Bac+2 minimum spécialisé en informatique

Description du poste

Technicien.ne des Systèmes d'information et de communication Expert (H/F) - DIR-SG Sud-Ouest

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• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Employeur : Secrétariat général - DIR-SG SUD-OUEST
  Délégation interrégionale du secrétariat général - Sud OuestAffectation : Département Informatique et Télécommunications (DIT)
• Localisation : Bâtiment INSIGHT B, 13 rue Letellier, 33000 Bordeaux

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
• Nature du contrat Non renseigné
• Expérience souhaitée Non renseigné

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie B (profession intermédiaire)
• Télétravail possible Non renseigné

Votre rôle sera de gérer les actions liées au maintien en conditions opérationnels du système d’information, d’êtreacteur dans la gestion du parc informatique en étant le garant de la fiabilité des données, et de prendre en charge les projets des sujets transverses comme la gestion des aux boîtes Exchange mais aussi les arborescences serveur, l’application des mises à jour pour la NPP, la création de script PowerShell, …

Bras armé du département, vous serez l’acteur technique privilégié du soutien de proximité.

Le.a technicien.ne expert SIP couvrira les activités suivantes:

Vos activités principales

Déploiements des équipements

- Il ou elle procède aux installations et renouvellements des équipements et logiciels informatiques,

- Il ou elle maintient ces équipements en condition opérationnelle et de sécurité,

- Il ou elle assure le déploiement des solutions de sécurité.

Assistance numérique

- Il ou elle assure une activité de support téléphonique périodique et le dépannage de niveau 3,

- Il ou elle travaille en collaboration avec les domaines du département,

- Il ou elle assure un soutien technique aux équipes informatiques locales (soutien de proximité placés en juridictions)

Suivi et pilotage

- Il ou elle assure la réalisation et le suivi de projets spécifiques

- Il ou elle réalise au quotidien les actions de restitution en actualisant les outils de suivi de l’activité, d’inventaire ainsi que les tableaux de bord du département,

- Il ou elle rédige des procédures et compte-rendu liés à l’activité,

- Il ou elle participe aux réunions d’équipe et projets ciblés,

- Il ou elle rend compte à sa hiérarchie et rédige des comptes-rendus,

- Il ou elle participe aux réunions d’équipe.

Qualité et prospective

- Il ou elle participe à l’évolution de l’offre de service du DIT et de ses antennes (audits techniques des sites justice, accompagnement des projets immobiliers…)

- Il ou elle rédige des procédures, des fiches réflexes…

En outre, à la demande de sa hiérarchie, le.a technicien.ne s’acquittera de toute mission entrant dans le cadre des activités du DIT.

Profil recherché

Connaissances

Poste de travail (W10, MECM) Maîtrise
Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) Application
Messagerie (Exchange 2016) Maîtrise
Téléphonie mobile sécurisée (Android) Application
Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) Application

Savoir-faire

Masterisation (MECM, MDT) Application
Télé-déploiement (MECM) Application
Dépannage niveau 3 sur sites et en PMAD Maitrise
Paramétrage impression (Canon, Epson, etc.) Maitrise
Administration Active Directory Maitrise
Gestion de parc matériel numérique Application
Utilisation de PowerShell Maîtrise
Application des correctifs applicatifs NPP Application
Supervision Centreon des serveurs et applicatifs métiers Application
Support dépannage serveur Microsoft, Linux, Hyper-V VMvare Application
Supervision des sauvegardes Netbackup et Veeam Application

Savoir-être

Relationnel, sens de la pédagogie Expertise
Adaptabilité, travail en équipe Maîtrise
Rigueur, autonomie, réactivité Maîtrise
Capacités rédactionnelles Maîtrise

Expériences professionnelles antérieures souhaitées

Diplôme: Bac+2 minimum spécialisé en informatique, ou un bac avec une expérience significative dans le métier (5 ans minimum)

Éléments de candidature

Personnes à contacter

• Cellule RH de proximité, DIRSG-SUD OUEST [e-mail]
• Département DIT [e-mail]

Qui sommes-nous?

Par arrêté du 30 décembre 2019 de la Garde des sceaux, les délégations interrégionales du secrétariat général du ministère de la justice (DIR-SG) sont chargées d’apporter leur soutien aux juridictions et aux services déconcentrés dans les domaines des fonctions support (RH, finance, immobilier et informatique).

Au nombre de neuf, les DIR-SG sont composées de 4 départements et d’un service transverse «Etat-major» :

- Département Ressources humaines et de l’action sociale (DRHAS),

- Département des achats et de l’exécution budgétaire et comptable (DAEBC),

- Département de l’immobilier (DI)

- Département informatique et télécommunications (DIT)

La DIRSG Sud-Ouest, dont le siège est situé à Bordeaux, est chargée d’apporter son soutien aux juridictions des cours d’appel de Bordeaux, Limoges, Pau et Poitiers, aux établissements et services rattachés à la Direction interrégionale des services pénitentiaires de Bordeaux (DISP Bordeaux) et à la Direction interrégionale de la protection judiciaire de la jeunesse (DIRPJJ Sud-Ouest), ainsi qu’à l’Ecole nationale de la magistrature (ENM) et l’Ecole nationale de l’administration pénitentiaire (Enap).

Descriptif du service

Au sein de la Délégation Interrégionale Sud-Ouest (DIR-SG SO), le Département Informatique et Télécommunications (DIT) est chargé de la mise en œuvre de la politique du ministère en matière de systèmes d'information et de systèmes réseaux et télécommunications. Il assure, pour les sites relevant du ministère situés dans la région Nouvelle-Aquitaine, et dans les départements de Vendée et Hautes-Pyrénées pour les services judiciaires, les activités d’administration du système d'information, d'assistance bureautique et de conseil aux utilisateurs, ainsi que les opérations de déploiement technique liées au mouvement des agents sur les espaces de travail. Il gère et déploie la téléphonie fixe et mobile, les systèmes de visioconférences, participe aux opérations de câblages et d'infrastructure des réseaux locaux.

Les équipes du DIT sont présentes au plus près des utilisateurs, depuis le siège du département et au travers des antennes de proximité en région. Elles assurent au quotidien les opérations techniques, préventives et correctives, afin de livrer dans les meilleurs délais les prestations attendues.
Rendre plus performant le système d’information, réduire le temps de réponse pour tendre à la satisfaction de ses utilisateurs, planifier et organiser les opérations, gérer le poste de travail Informatique sont des enjeux forts pour le Département.

Renseignements et candidature

Cellule RH de proximité, DIRSG-SUD OUEST
[e-mail]

Département DIT
[e-mail]

Stéphane Minaberry (délégué interrégional)
[e-mail]

Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité

Poste nécessitant une enquête administrative de sécurité[2]

OUI NON ☐
Poste nécessitant une habilitation aux risques électriques [3] OUI NON ☐
Astreintes potentielles

OUI NON ☐
Interventions HNO (ponctuelles sur la base du volontariat)

Permis B en cours de validité OUI NON ☐
Déplacements au sein de l’interrégion sud-ouest Réguliers ☐ Ponctuels Aucun ☐


[2] Le poste nécessitant de vérifier que le comportement n’est pas incompatible avec l’exercice de la fonction, la personne retenue fera l’objet d’une enquête administrative de sécurité conformément aux articles L. 114-1 et L. 114-2 du code de la sécurité intérieure (CSI) et à l’instruction générale interminis

[3] Habilitation BE manœuvre conformément à la norme NFC 18510

Vacant à partir du 01/10/2025

Technicienne / Technicien réseaux, télécoms et/ou Multimédias et maintenance

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