Technicien.ne des Opérations IT

KEDGE BS; Marseille; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Prime de transport

Accès salle de sport

Mutuelle et Prévoyance

Résumé du poste

KEDGE Business School recherche un/une Technicien(ne) IT sur le campus de Marseille pour assurer le support et la coordination des opérations IT sur quatre campus. Vous garantissez la disponibilité des équipements et services essentiels et travaillez en lien étroit avec les chefs de projet de la Direction.

Le poste, CDI à temps plein, exige 1 à 5 ans d’expérience, maîtrise des environnements Windows/MacOS/iOS/Android et Anglais B1-B2.

Qualifications

• Formation Bac +2/3 dans le domaine IT.
• Capacité à gérer plusieurs opérations techniques simultanément.
• 1 à 5 ans d’expérience en conduite de projets informatiques.
• Connaissance des fondamentaux de la sécurité informatique.
• Maîtrise des équipements multimedias et de visioconférence.

Responsabilités

• Assurer le support des opérations IT (cours, événements, examens) sur les 4 campus.
• Veiller à l’excellence des ressources IT et leur maintenance.
• Rédiger les comptes-rendus d’opérations et retours d’expérience.
• Suivre les interventions et tester les environnements IT des espaces partagés.
• Organiser les tests et proposer des pistes d’amélioration.

Connaissances

Gestion de projets IT

Multitâche

Culture IT et sécurité

Maîtrise Windows/MacOS/iOS/Android/Off

Anglais B1-B2

Formation

Bac+2/3 IT

Outils

Réseaux

Infrastructures systèmes

Gestion de parc informatique

Visioconférence

Description du poste

Au sein du pôle Expérience IT, nous recrutons un/une Technicien.ne F/H sur notre campus de Marseille.

Vous assurez la préparation, la coordination et le support des opérations IT (cours, rentrées, admissibles, événements, examens…) pour les quatre campus de KEDGE. Rattaché/rattachée au Responsable Experience IT, vous intégrerez une équipe de 3 personnes répartie sur les campus de Marseille, Bordeaux, Paris et Toulon.

Votre activité consistera à garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements et services IT indispensables au bon déroulement de ces opérations.

Vous êtes le premier relai IT pour ces opérations en lien direct avec les utilisateurs, appui des chef.fe.s de projet de la Direction.

VOS MISSIONS PRINCIPALES SONT LES SUIVANTES :

• Assurer le support des opérations de l’équipe IT (rentrée, admissibles, événements, cours ..) pour les 4 campus.
• Veiller à l’excellence des ressources IT mises à dispositions dans les espaces concernés et s’assurer de leur maintien en conditions opérationnelles.
• Assurer un support technique aux projets applicatifs en lien avec les chargé.e.s de projet concerné.
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures IT du campus et engager des mesures correctives nécessaire.
• Mettre à disposition les équipements IT requis pour la tenue des opérations
• S’assurer de leur bon fonctionnement avant et durant l’événement
• Rédiger les comptes-rendus d’opérations (bilan, enquête de satisfaction, retours d’expérience)
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements IT des espaces partagés et répondre aux demandes des utilisateurs avec le niveau d’excellence requis
• Tenir l’inventaire des équipements IT des espaces partagés et suivre l’état au quotidien des équipements IT des espaces mobilisés par les opérations
• Suivre les interventions des prestataires sur les équipements IT des espaces partagés et vérifier la disponibilité des ressources IT nécessaires
• Organiser les tests nécessaires et le support IT de l’opération et proposer les pistes d’amélioration et d’évolution.

PROFIL RECHERCHE ET COMPETENCES METIER :

• Formation Bac +2/3 type dans le domaine IT.
• Capacité à gérer plusieurs opérations techniques simultanément.
• 1 à 5 ans d’expérience significative de conduite de projets informatiques (déploiement d’équipements IT et audiovisuels, mise en œuvre d’infrastructures systèmes & réseaux, gestion de parc informatique, helpdesk, ...), dans le cadre de nouveaux projets, refontes, migrations ...
• Culture IT et notions fondamentales dans l’ensemble des domaines d’expertise IT.
• Connaissance des fondamentaux de la sécurité informatique.
• Maîtrise des équipements multimedias et de visioconférence.
• Anglais niveau B1-B2 requis.
• Maitrise deWindows, MacOs, Ios, Android, Office365.

SOFT SKILLS :

• Adaptabilité et curiosité.
• Agilité et rigueur.
• Force de propositions.
• Exigence.
• Autonomie et capacité à identifier les priorités.
• Excellent relationnel / sens du service client.

Type d'emploi : Temps plein - CDI.

Statut : Non cadre.

Rémunération : 28k - 33k euros brut. Rémunération fixe sur 13 mois.

30 jours ouvrés de congés payés/an proratisés au temps de présence + 20 JRTT/an proratisés au temps de présence.

Autres avantages : Carte ticket restaurant + Prime de transport + Accès salle de sport + Mutuelle et Prévoyance.

Campus : Marseille.

Prise de poste : 1er Septembre 2026.

L’ensemble des Collaborateurs et des Collaboratrices de l’Ecole sont sensibilisés sur les questions d’inclusivité, qu’il s’agit du handicap, du genre ou de l’égalité des chances. Notre école accorde une importance clé à l’inclusivité qui s’incarne dans deux de nos piliers stratégiques : durabilité/pérennité et inclusivité.