Gestionnaire des Opérations IT F/H

KEDGE Business School; Marseille; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte ticket restaurant

Prime de transport

Accès salle de sport

Mutuelle et Prévoyance

Congés payés 30 jours

Résumé du poste

Le poste de Gestionnaire des Opérations IT est à pourvoir sur notre campus de Marseille au sein du pôle Expérience IT de KEDGE Business School. Vous coordonnerez et assurerez le support des opérations IT liées aux cours, événements et examens, en lien avec les équipes des 4 campus.

Vous garantirez la disponibilité des équipements et services, assurerez le rôle de premier relais IT et soutiendrez les chefs de projet de la Direction pour optimiser les opérations et l’expérience utilisateur sur

Qualifications

• Bac+2 minimum dans le domaine IT exigé.
• 2 à 5 ans d’expérience significative de conduite de projets informatiques (déploiement d’équipements IT et audiovisuels, etc.).
• Maîtrise des équipements multimédias et de visioconférence.
• Culture IT et connaissance des fondamentaux de sécurité informatique.
• Bonnes connaissances des environnements Windows, MacOS, iOS et Android, Office365.

Responsabilités

• Assurer le support des opérations IT (rentrée, admissibles, événements, cours) pour les 4 campus.
• Veiller à l’excellence des ressources IT mises à disposition et maintenir les équipements en conditions opérationnelles.
• Mettre à disposition les équipements IT requis pour les opérations.
• Rédiger les comptes-rendus d’opérations (bilan, enquête de satisfaction, retours d’expérience).
• Suivre les interventions des prestataires et vérifier la disponibilité des ressources.
• Organiser les tests et le support IT de l’opération et proposer des évolutions.

Connaissances

Gestion de projets informatiques

Équipements multimédias et visioconfér

Culture IT

Anglais B1-B2

Formation

Bac+2 dans le domaine IT

Outils

Windows

MacOS

iOS

Android

Office365

Description du poste

Au sein du pôle Expérience IT, nous recrutons un.e Gestionnaire des Opérations IT F/H sur notre campus de Marseille.

Vous assurez la préparation, la coordination et le support des opérations IT (cours, rentrées, admissibles, événements, examens…) pour les quatre campus de KEDGE. Rattaché/rattachée au Responsable Experience IT, vous intégrerez une équipe de 3 personnes répartie sur les campus de Marseille, Bordeaux, Paris et Toulon.

Votre activité consistera à garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements et services IT indispensables au bon déroulement de ces opérations.

Vous êtes le premier relai IT pour ces opérations en lien direct avec les utilisateurs, appui des chef.fe.s de projet de la Direction.

VOS MISSIONS PRINCIPALES SONT LES SUIVANTES :

• Assurer le support des opérations de l’équipe IT (rentrée, admissibles, événements, cours ..) pour les 4 campus.
• Veiller à l’excellence des ressources IT mises à dispositions dans les espaces concernés et s’assurer de leur maintien en conditions opérationnelles.
• Mettre à disposition les équipements IT requis pour la tenue des opérations.
• S’assurer de leur bon fonctionnement avant et durant l’événement.
• Rédiger les comptes-rendus d’opérations (bilan, enquête de satisfaction, retours d’expérience)
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements IT des espaces partagés et répondre aux demandes des utilisateurs avec le niveau d’excellence requis.
• Tenir l’inventaire des équipements IT des espaces partagés et suivre l’état au quotidien des équipements IT des espaces mobilisés par les opérations.
• Suivre les interventions des prestataires sur les équipements IT des espaces partagés et vérifier la disponibilité des ressources IT nécessaires.
• Organiser les tests nécessaires et le support IT de l’opération et proposer les pistes d’amélioration et d’évolution.

PROFIL RECHERCHE ET COMPETENCES METIER :

• Bac +2 (au minimum) dans le domaine IT exigé.
• 2 à 5 ans d’expérience significative de conduite de projets informatiques (déploiement d’équipements IT et audiovisuels, mise en œuvre d’infrastructures systèmes & réseaux, gestion de parc informatique, helpdesk, ...), dans le cadre de nouveaux projets, refontes, migrations ...
• Maîtrise des équipements multimédias et de visioconférence.
• Culture IT.
• Capacité à gérer plusieurs opérations techniques simultanément.
• Connaissance des fondamentaux de la sécurité informatique.
• Bonnes connaissances de Windows, MacOs, Ios, Android, Office365.
• Anglais niveau B1-B2 requis.

SOFT SKILLS :

• Excellent relationnel et sens du service client.
• Rigueur, curiosité et agilité.
• Autonomie, capacité à identifier les priorités et adaptabilité.

Type d'emploi

Temps plein - CDI.

Statut

Non cadre.

Rémunération :

28k - 33k euros brut. Rémunération fixe sur 13 mois.

30 jours ouvrés de congés payés/an proratisés au temps de présence + 20 JRTT/an proratisés au temps de présence.

Autres avantages

Carte ticket restaurant + Prime de transport + Accès salle de sport + Mutuelle et Prévoyance.

Campus :

Marseille.

Prise de poste

Octobre 2026.

L’ensemble des Collaborateurs et des Collaboratrices de l’Ecole sont sensibilisés sur les questions d’inclusivité, qu’il s’agisse du handicap, du genre ou de l’égalité des chances. Notre école accorde une importance clé à l’inclusivité qui s’incarne dans deux de nos piliers stratégiques : durabilité/pérennité et inclusivité.