Gestionnaire des Opérations IT F/H

KEDGE BS; Marseille; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte ticket restaurant

Prime de transport

Accès salle de sport

Mutuelle et Prévoyance

Résumé du poste

Au sein du pôle Expérience IT, nous recrutons un.e Gestionnaire des Opérations IT F/H sur notre campus de Marseille. Vous assurez la préparation, la coordination et le support des opérations IT pour les quatre campus de KEDGE et vous intégrerez une équipe de 3 personnes répartie sur Marseille, Bordeaux, Paris et Toulon.

Votre activité consistera à garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements et services IT indispensables au bon déroulement de ces opérations.

Qualifications

• Bac +2 dans le domaine IT exigé.
• 2 à 5 ans d’expérience en conduite de projets informatiques.
• Maîtrise des équipements multimédias et de visioconférence.
• Connaissance des fondamentaux de la sécurité informatique.
• Bonnes connaissances Windows, MacOS, iOS, Android et Office365.
• Anglais niveau B1-B2.

Responsabilités

• Assurer le support des opérations IT pour les 4 campus.
• Veiller au maintien des ressources IT et à leur disponibilité.
• Rédiger les comptes-rendus d’opérations et retours d’expérience.
• Suivre les interventions des prestataires et tester les environnements IT.

Connaissances

Gestion de projets IT

Support IT opérations

Maîtrise des équipements multimédias

Visioconférence

Sécurité informatique (fondamentaux)

Connaissances Windows / MacOS / iOS //

Office365

Anglais B1-B2

Formation

Bac +2 dans le domaine IT

Description du poste

Au sein du pôle Expérience IT, nous recrutons un.e Gestionnaire des Opérations IT F/H sur notre campus de Marseille.

Vous assurez la préparation, la coordination et le support des opérations IT (cours, rentrées, admissibles, événements, examens…) pour les quatre campus de KEDGE. Rattaché/rattachée au Responsable Experience IT, vous intégrerez une équipe de 3 personnes répartie sur les campus de Marseille, Bordeaux, Paris et Toulon.

Votre activité consistera à garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements et services IT indispensables au bon déroulement de ces opérations.

Vous êtes le premier relai IT pour ces opérations en lien direct avec les utilisateurs, appui des chef.fe.s de projet de la Direction.

VOS MISSIONS PRINCIPALES SONT LES SUIVANTES :

• Assurer le support des opérations de l’équipe IT (rentrée, admissibles, événements, cours ..) pour les 4 campus.
• Veiller à l’excellence des ressources IT mises à dispositions dans les espaces concernés et s’assurer de leur maintien en conditions opérationnelles.
• Mettre à disposition les équipements IT requis pour la tenue des opérations.
• S’assurer de leur bon fonctionnement avant et durant l’événement.
• Rédiger les comptes-rendus d’opérations (bilan, enquête de satisfaction, retours d’expérience)
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements IT des espaces partagés et répondre aux demandes des utilisateurs avec le niveau d’excellence requis.
• Tenir l’inventaire des équipements IT des espaces partagés et suivre l’état au quotidien des équipements IT des espaces mobilisés par les opérations.
• Suivre les interventions des prestataires sur les équipements IT des espaces partagés et vérifier la disponibilité des ressources IT nécessaires.
• Organiser les tests nécessaires et le support IT de l’opération et proposer les pistes d’amélioration et d’évolution.

PROFIL RECHERCHE ET COMPETENCES METIER :

• Bac +2 (au minimum) dans le domaine IT exigé.
• 2 à 5 ans d’expérience significative de conduite de projets informatiques (déploiement d’équipements IT et audiovisuels, mise en œuvre d’infrastructures systèmes & réseaux, gestion de parc informatique, helpdesk, ...), dans le cadre de nouveaux projets, refontes, migrations ...
• Maîtrise des équipements multimédias et de visioconférence.
• Culture IT.
• Capacité à gérer plusieurs opérations techniques simultanément.
• Connaissance des fondamentaux de la sécurité informatique.
• Bonnes connaissances deWindows, MacOs, Ios, Android, Office365.
• Anglais niveau B1-B2 requis.

SOFT SKILLS :

• Excellent relationnel et sens du service client.
• Rigueur, curiosité et agilité.
• Autonomie, capacité à identifier les priorités et adaptabilité.

Type d'emploi : Temps plein - CDI.

Statut : Non cadre.

Rémunération : 28k - 33k euros brut. Rémunération fixe sur 13 mois.

30 jours ouvrés de congés payés/an proratisés au temps de présence + 20 JRTT/an proratisés au temps de présence.

Autres avantages : Carte ticket restaurant + Prime de transport + Accès salle de sport + Mutuelle et Prévoyance.

Campus : Marseille.

Prise de poste : Octobre 2026.

L’ensemble des Collaborateurs et des Collaboratrices de l’Ecole sont sensibilisés sur les questions d’inclusivité, qu’il s’agisse du handicap, du genre ou de l’égalité des chances. Notre école accorde une importance clé à l’inclusivité qui s’incarne dans deux de nos piliers stratégiques : durabilité/pérennité et inclusivité.