TECHNICIEN(NE) DE PROXIMITE NIV 2

SCC France; Nanterre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

SCC France, acteur majeur en intégration et services informatiques, recherche une Technicienne basée à Nanterre. Vous serez responsable de la préparation et de l'installation des équipements informatiques, ainsi que de l'accueil des utilisateurs et de la gestion des demandes d'assistance. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise la diversité et l'intégration.

Qualifications

• Expérience en assistance technique souhaitée.
• Connaissance d'environnement Windows 11 et Office 365.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des demandes d'assistance.

Responsabilités

• Préparation et installation des équipements informatiques.
• Accueil des utilisateurs et gestion des demandes d'assistance.
• Mise à jour des référentiels et gestion du parc matériel.

Connaissances

Assistance technique

Gestion des matériels

Enrôlement de smartphones

Paramétrage de PC

Description du poste

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.

L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.

Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.

SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise? : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.

Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31 / 03 / 2024.

Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.

A propos du poste :

Intégré dans une équipe de collaborateurs SCC, vous aurez pour mission la préparation, l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail, hardware et software (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablettes, PDA...).

Vous êtes intéressé(e)s alors la suite va vous plaire, tenez bon !

Vous aurez pour missions :

• L'accueil des utilisateurs en kiosque sur les différents sites
• La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts
• La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
• L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés
• La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)
• La mise à jour des différents référentiels
• L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC

Environnement Technique : Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now

Profil recherché :

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Technicienne • Nanterre, Hauts-de-Seine, France