Technicien(ne) d'Intervention Informatique H/F

TN France; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en pleine croissance à Bordeaux en tant que technicien de maintenance informatique. Vous serez chargé d'assister les utilisateurs et de résoudre les problèmes techniques tout en veillant à l'installation et au déploiement des équipements. Ce poste offre une belle opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où vos compétences relationnelles et techniques seront mises à l'honneur. Si vous êtes passionné par les nouvelles technologies et que vous aimez aider les autres, cette position pourrait être faite pour vous. Profitez d'un cadre de travail agréable et d'une ambiance conviviale au sein d'une équipe soudée.

Prestations

Chèques déjeuner

Mutuelle

Accords de participation

Indemnité kilométrique vélo

CE

CET

Crèche d'entreprise

Qualifications

• Expérience significative en maintenance informatique.
• Capacité à accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents sur site.

Connaissances

Maintenance informatique

Assistance utilisateurs

Résolution de problèmes techniques

Relationnel

Organisation

Outils Office

Formation

Bac

Description du poste

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Client:

AVEM

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

72db5aef1f16

Job Views:

2

Posted:

27.04.2025

col-wide

Job Description:

Description du poste et Missions

Basé(e) chez notre client (Crédit Agricole), vous assurez l’accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leurs outils et les interventions de maintenance, déploiement et paramétrage.

• Aider et conseiller les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnel
• Traiter et répondre aux demandes des utilisateurs
• Conseiller les utilisateurs dans l’optimisation de leurs ressources informatiques

Participer à la résolution des incidents sur les sites clients

• Diagnostiquer et résoudre l’anomalie rencontrée sur site
• Coordonner et assurer le suivi de l’action
• Établir un compte rendu de l’intervention afin d’alimenter l’outil de partage des connaissances
• Vérifier le respect des normes et procédures par les utilisateurs

Installation et déploiement des postes de travail

• Vérifier la conformité des outils à installer par rapport aux préconisations
• Installer les matériels et les équipements informatiques, téléphoniques et réseaux
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l’équipement ou du service

Contribuer à la gestion des stocks et du parc

Horaires : Lundi au samedi – h-h h-h.

Vous bénéficiez des avantages du groupe : chèques déjeuner, mutuelle, accords de participation et d’intéressement, prise en charge transports en commun (%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d’entreprise

Profil recherché

De formation de niveau Bac, vous justifiez idéalement d'une première expérience significative dans la maintenance informatique et l'assistance auprès des utilisateurs.

Le permis B est exigé !

Passionné de nouvelles technologies, vos qualités d'écoute, votre sens du service, votre rigueur et votre sens de l’organisation sont autant de qualités nécessaires qui vous permettront d’apporter à vos interlocuteurs la qualité de service attendue.

Nous recherchons avant tout une personnalité !

Voilà ce qu’il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

• Un excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et une bonne maîtrise des outils office.
• Une appétence pour la résolution de problèmes techniques
• Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation
• On vous dit rigoureux et réactif
• Vos qualités d’écoute et votre sens du service vous permettent d’accompagner au mieux notre client et leurs utilisateurs

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

Informations utiles

• Localisation Bordeaux - , France - zone de déplacement : départementale
• Contrat CDI
• Salaire , à , EUR par mois
• Niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +
• Expérience - an, à ans, + ans
• Modalités de travail Temps complet
• Fonction Informatique - Systèmes/Réseaux
• Secteur Banque/Assurance/Finance
• Télétravail Pas de télétravail

Qui sommes nous ? AVEM avenue Tony Garnier • Lyon e • France

AVEM RUE LOUIS BLERIOT• Bruz•France

Intégrer AVEM aujourd’hui c’est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (M€ de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c’est grâce à nos collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l’aventure !
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d’avenir
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d’esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l’erreur)
o Un management de proximité et du travail d’équipe
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements