Technicien·ne d’assistance et d’exploitation numérique H/F

Université de Reims Champagne Ardenne; Reims; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une université française recherche un·e technicien·ne d’assistance et d’exploitation numérique à Reims. Vous assurerez la maintenance des équipements informatiques et audiovisuels et apporterez un support aux utilisateurs. Le poste est à pourvoir avec un CDD d'un an, renouvelable. Les candidatures doivent être soumises avant le 15 octobre 2025.

Qualifications

• Bonne maîtrise des environnements Windows (postes clients et serveurs) et Office 365.
• Compétences en administration réseau (Active Directory, DNS, DHCP).
• Connaissances en déploiement réseau (switchs, brassage, bornes Wi-Fi).

Responsabilités

• Maintenance et gestion des équipements informatiques et audiovisuels.
• Assistance de proximité auprès des utilisateurs.
• Déployer et maintenir les équipements mobiles et assurer leur configuration.

Connaissances

Maîtrise des environnements Windows

Administration réseau

Configuration et assistance Apple/iOS

Outils

Office 365

Teams

SharePoint

Description du poste

À propos de nous

5ème employeur du territoire champardennais, l’Université de Reims Champagne-Ardenne emploie environ 2500 agents permanents localisés sur 6 sites. Pluridisciplinaire, elle forme près de 27 500 étudiants chaque année dans des domaines variés (lettres, droit, sciences humaines, technologie, etc.). Multisite, son implantation en fait une université de proximité à taille humaine. Innovante, elle développe un projet scientifique autour de 4 pôles et comporte 32 équipes de recherche labellisées.

Mission

L’Université de Reims Champagne-Ardenne recrute un·e technicien·ne d’assistance et d’exploitation numérique pour renforcer l’accompagnement des enseignants, étudiants et personnels administratifs au sein du Pôle Santé.

Le poste consiste à assurer la maintenance opérationnelle des équipements informatiques et audiovisuels, ainsi que l’assistance de proximité auprès des utilisateurs.

Missions principales

• Maintenance et gestion des équipements
• Maintenir en conditions opérationnelles le parc informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques).
• Gérer et superviser les équipements réseaux (switchs, bornes Wi-Fi, téléphonie IP).
• Déployer et maintenir les équipements mobiles (iPad, tablettes, smartphones) et assurer leur configuration, notamment pour les examens en ligne.
• Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des logiciels bureautiques, métiers, pédagogiques et scientifiques.
• Intervenir sur les systèmes audiovisuels en salles et amphithéâtres (vidéoprojection, sonorisation, équipements de visioconférence).
• Assistance et accompagnement utilisateurs
• Apporter un support de niveau 1 et 2 auprès des enseignants, étudiants et personnels administratifs.
• Assister, conseiller et former les utilisateurs aux outils numériques.
• Accompagner l’utilisation des solutions de visioconférence et webconférence (Teams, Zoom, Cisco…).

Profil

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des environnements Windows (postes clients et serveurs) et Office 365.
• Compétences en administration réseau (Active Directory, DNS, DHCP).
• Connaissances en déploiement réseau (switchs, brassage, bornes Wi-Fi).
• Expérience en configuration et assistance Apple/iOS (iPads, iPhones).
• Capacité à intervenir sur des équipements audiovisuels (vidéoprojecteurs, sonorisation, systèmes de visioconférence).
• Familiarité avec les outils collaboratifs (Teams, SharePoint).

Savoir-être

• Qualités de pédagogie, d’écoute et de disponibilité.
• Capacité d’adaptation face à de nouveaux outils et environnements.
• Rigueur, organisation et sens du service.
• Aptitude à travailler en équipe et avec des interlocuteurs variés.

Type de recrutement

Poste de catégorie B. CDD à pourvoir au 03/11/2025 pour une durée d\'un an, renouvelable.

Date limite de réception des candidatures : 15 octobre 2025

Référence de l\'offre : lj3ho0n2j1