TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE. H / F

Expectra; La Cognetterie; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande société nationale recherche un(e) Technicien(ne) d'Assistance Bureautique et Informatique pour gérer le support d'utilisateurs. Le poste offre des conditions attrayantes y compris une rémunération de 1916 € brut, des tickets restaurants et des possibilités de télétravail. Le candidat idéal est diplômé en informatique, passionné par les nouvelles technologies, et capable de travailler en équipe.

Prestations

Tickets restaurants (10 €/jour)

Remboursement à 50% des transports

2 jours de télétravail par semaine

RTT (2h par semaine)

Qualifications

• Diplômé(e) en informatique ou autodidacte.
• Bonne aisance dans la manipulation d'un PC.

Responsabilités

• Traitement des sollicitations d'utilisateurs par mails et appels.
• Diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels.
• Suivi des incidents et communication avec les utilisateurs.

Connaissances

Aisance avec l'OS Windows

Manipulation PC

Nouvelles technologies

Formation

Diplôme en informatique

Description du poste

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE.

Vous rejoignez une équipe de conseiller(e)s et de technicien(ne)s dédié(e)s au support bureautique et informatique d'une grande société nationale. Après une formation aux procédures techniques, vous traitez les sollicitations d'utilisateurs arrivant par mails, appels téléphoniques. Vous effectuez aussi des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail web. Vous diagnostiquez et résolvez les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs et assurez le suivi des incidents en tenant les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution ou basculez la demande à un niveau technique supérieur si nécessaire. Ce poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois pouvant aboutir sur une embauche. La rémunération est de 1916 € brut + tickets restaurants (10 € / jour) + remboursement à 50% de votre abonnement aux transports en commun + RTT (2h par semaine). Vous travaillez sur une plage horaire de 7h30 à 19h à raison de 7h40 / jour (roulement équipe). Ce poste est situé à Saint-Herblain, accessible en transports en commun. Une fois autonome sur le poste, vous avez la possibilité de faire 2 jours de télétravail consécutif / semaine.

Diplômé(e) d'une formation en informatique ou autodidacte, vous possédez une bonne aisance dans la manipulation d'un PC sur le plan bureautique et l'OS Windows. Vous avez un attrait pour les nouvelles technologies et êtes disponible rapidement.

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Informatique Et • Loire-Atlantique, Saint-Herblain, France