Technicien(ne) Carrière en CDI / CQP

CARSAT NORMANDIE; Rouen; Hybride; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

CARSAT NORMANDIE recherche un(e) Technicien(ne) Carrière pour rejoindre ses Pôles Carrière à Rouen. Le poste implique la gestion des carrières des assurés, la gestion des appels entrants et sortants, ainsi que l'administration de la formation nationale pour devenir Gestionnaire Carrière. Le profil recherché doit avoir une formation BAC + 2 et des compétences en organisation ainsi qu'une affinité pour la relation client.

Prestations

Carte chèque déjeuner

Avantages du CSE

Parking privé sécurisé

Possibilité de télétravailler (3 jours maximum)

Horaires variables

Qualifications

• Expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients serait un plus.
• Capacité d'adaptation à divers publics.
• Autonome dans la gestion de son corbeille.

Responsabilités

• Assurer les opérations d'enregistrement et de qualification des assurés.
• Prendre en charge les appels téléphoniques et demandes par mail.
• Gérer de manière autonome son portefeuille d'assurés.

Connaissances

Sens de l'organisation

Capacité à gérer des priorités

Attrait pour la relation client

Capacité à s'adapter

Maîtrise des outils bureautiques

Formation

Formation à partir de BAC + 2 (DUT GEA, BTS…) ou expérience

Description du poste

Vous deviendrez Technicien(ne) Carrière au sein du Pôle Carrière 1 ou du Pôle Carrière 2 en assurant les opérations d'enregistrement / qualification, pré-instruction, de façon autonome, du (ou des) process dans le respect des modes opératoires. En étudiant et régularisant la carrière de l'assuré (y compris les carrières liées aux traitements spécifiques du pôle) en vue de sa reconstitution, en garantissant le niveau de productivité et de fiabilité attendu, et en participant aux opérations de régulation des flux.

Vous assurerez la prise en charge des appels téléphoniques (entrants et sortants) et des demandes par mail.

Vous serez autonome dans la gestion de votre corbeille d'assurés.

Les candidats retenus suivront une formation dans le cadre du dispositif de certification nationale des Gestionnaires Carrière, sur / .

Au cours de l'action de professionnalisation, les stagiaires bénéficieront de périodes d'apprentissage théoriques, d'actions d'évaluation et d'accompagnement, en alternance avec des périodes d'immersion en service.

La formation permettra la validation d'un certificat qualifiant : CQP, qui sera délivré à l'issue de la période de validation de l'acquisition des connaissances et de la confirmation par l'encadrement de la capacité à tenir l'emploi à la suite des périodes d'immersions.

Profil recherché

Vos compétences

Vous êtes séduit.e par le poste ?

Voici les quelques prérequis :

• Sens de l'organisation et capacité à gérer des priorités
• Attrait pour la relation client
• Capacité à s'adapter aux situations et à des publics divers
• Maîtrise des outils bureautiques dans l'environnement WINDOWS
• Une expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients serait un plus

Votre formation

Formation à partir de BAC + 2 (DUT GEA, BTS…) ou expérience au sein de l'institution

Une épreuve de sélection pourra être organisée (Cas pratique)

Informations complémentaires

Quelques avantages complémentaires :

• Le temps de travail : 36h
• Horaires variables (selon les contraintes inhérentes au fonctionnement du service)
• Possibilité de télétravailler (3 jours maximum) suite à la formation et en fonction de l'accord d'entreprise
• Carte chèque déjeuner
• Avantages du CSE
• Parking privé sécurisé...