Technicien/ne Assistance Téléphonique Monétique (H/F)

NEO SYSTEMS OUTRE MER; Saint-Denis; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur technique recrute un Technicien/ne Assistance Téléphonique Monétique basé à Saint-Denis. Vous serez en charge de gérer les commandes, traiter les réclamations et encadrer les appels. Un Bac ou équivalent est exigé, la formation en informatique étant un plus. Le poste propose un CDI avec des avantages tels que des primes et une complémentaire santé.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Prime qualité

Qualifications

• Expérience débutant acceptée.
• Formation informatique serait un plus.

Responsabilités

• Prendre en charge les commandes des clients.
• Gérer les tâches administratives.
• Traiter les réclamations clients.
• Réceptionner les appels entrants.

Connaissances

Aisance à l'oral

Connaissance informatique

Sens du service

Autonomie

Rigueur et précision

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Logiciels de gestion d'appels téléphoniques

Description du poste

Overview

Offre n° 198VGVC - Technicien/ne Assistance Téléphonique Monétique (H/F)

Responsibilities

• Prendre en charge les commandes des clients
• Gérer les tâches administratives
• Gestion des outils interne
• Traiter les réclamations clients
• Etablir des statistiques
• Réceptionner les appels entrants
• Gestion des appels sortants
• Rédaction des comptes-rendus
• Gestion des boîtes mails

Attentes

• Avoir de l'aisance à l'oral
• Avoir une connaissance informatique obligatoire

Qualités indispensables

• Savoir travailler en équipe
• Être autonome
• Savoir travailler seul
• Être curieux sur les nouvelles technologies

Type de contrat

CDI
Durée du travail 35H/semaine
Travail le samedi

Salaire et avantages

• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Prime qualité

Déplacements

Jamais

Profil souhaité

• Expérience: Débutant accepté
• Formation: Bac ou équivalent (informatique serait un plus)

Compétence

• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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