Technicien(ne) Administratif(ve) Customer Service Corporate Banking

Banco Sabadell; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Banco Sabadell recherche un Technicien(ne) Administratif(ve) Customer Service Corporate Banking pour son bureau de Paris. Vous assurerez le support administratif et opérationnel des clients Corporate et participerez aux processus clés nécessaires à la gestion et au suivi de la relation bancaire.

Ce poste offre une vision globale des processus et une expérience sur des sujets tels que KYC, onboarding clients, et support opérationnel.

Qualifications

• Niveau Bac+3 dans le domaine Banque/Finance.
• 2 à 3 ans d’expérience dans le secteur bancaire ou financier.
• Expérience en Customer Service financier, KYC/Onboarding, Back Office ou support administratif client Corporate.
• Expérience dans la gestion de documentation réglementaire et suivi des procédures internes.
• Souci du détail et rigueur dans la gestion documentaire.
• Excellentes capacités d’organisation et de suivi.
• Sens du client et du service; travail en équipe.
• Français courant; Anglais professionnel; Espagnol apprécié.

Responsibilities

• Gestion des dossiers clients et prospects : ouverture de comptes, mises à jour KYC et clôture de comptes.
• Vérification de l’intégrité et de l’exhaustivité des documents KYC.
• Envoi et suivi des demandes de mise à jour documentaire auprès des clients.
• Gestion administrative des contrats d onboarding et d’accès aux services (BS Online, EBICS, SwiftNet).
• Enregistrement et mise à jour des conditions tarifaires dans les outils de gestion.
• Revue annuelle du guide tarifaire et communication avec les clients.
• Gestion des demandes liées à la conformité et aux procédures internes.
• Archivage et organisation des documents via GED.

Skills

Customer service financier

KYC

Onboarding clients

Back Office

Gestion documentaire

Communication

Anglais professionnel

Education

Bac+3 en Banque/Finance

Job description

Nous sommes le quatrième groupe bancaire d’Espagne. Mais avant tout, nous sommes une véritable équipe de personnes qui travaillent ensemble pour offrir les meilleures solutions à nos clients. Chez Banco Sabadell, #WeWantYouToBeYou, car nous savons que le talent unique de chacun est ce qui nous permet d’être #BeSabadell.

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Administratif(ve) Customer Service Corporate Banking pour rejoindre notre équipe à Paris. La personne retenue assurera le support administratif et opérationnel auprès de la clientèle Corporate et participera aux processus clés nécessaires à la bonne gestion et au suivi de la relation bancaire.

Ce poste vous permettra d’acquérir une vision globale des processus opérationnels et administratifs d’une banque CIB et de développer votre expérience sur des aspects clés tels que les process KYC et Onboarding Clients, les thématiques de banque à distance, et le support opérationnel aux clients Corporate.

Parlons du poste...

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Gestion des dossiers clients et prospects : ouverture de comptes, mises à jour KYC et clôture de comptes.
• Vérification de l’intégrité et de l’exhaustivité de la documentation KYC.
• Envoi et suivi des demandes de mise à jour documentaire auprès des clients.
• Gestion administrative des contrats de banque à distance (BS Online, EBICS, SwiftNet, etc.).
• Enregistrement et mise à jour des conditions tarifaires dans les outils de gestion.
• Revue annuelle du guide tarifaire.
• Communication avec les clients et gestion des campagnes de mailing.
• Gestion des demandes de circularisation des commissaires aux comptes.
• Enregistrement et suivi des incidents opérationnels.
• Gestion des avis à tiers détenteur (ATD) et autres mesures de saisie ou de blocage.
• Enregistrement, classement et archivage des documents dans les outils de Gestion Électronique des Documents (GED).
• Participation à la révision et à la mise à jour des procédures internes.

Quels sont les critères que nous valorisons dans votre candidature ?

• Niveau Bac + 3
• 2 à 3 ans d’expérience dans le secteur bancaire, les services financiers ou un environnement réglementé.
• Expérience en Customer Service financier, KYC / Client Onboarding, Back Office, Banking Operations ou en support administratif auprès d’une clientèle Corporate.
• Expérience dans la gestion de la documentation réglementaire et le suivi des procédures internes.
• Souci du détail et rigueur dans la gestion documentaire.
• Excellentes capacités d’organisation et de suivi.
• Sens du client et du service.
• Capacité à travailler dans le respect des procédures et de la réglementation.
• Bonnes capacités de communication et aptitude au travail en équipe.
• Français courant (indispensable).
• Anglais professionnel (indispensable).
• La maîtrise de l’espagnol est fortement appréciée.

Banco Sabadell s’engage à promouvoir un environnement de travail dans lequel chaque personne est traitée avec respect et dignité, favorisant le développement professionnel et garantissant l’égalité des chances en matière de recrutement, de formation et de promotion. La banque offre un cadre de travail exempt de toute discrimination fondée sur le sexe, l’âge, l’orientation sexuelle, la religion, l’origine ethnique ou toute autre condition personnelle ou sociale.

Banco Sabadell fait partie du réseau d’entreprises distinguées par le label « Égalité dans l’entreprise » décerné par le Ministère de l’Égalité espagnol.