Technicien Microsoft 365 / Digital Workplace (H/F)

DCS Group; Clermont-Ferrand; A distancia; EUR 38.000 - 48.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DCS Group recherche un soutient pour l’administration du Digital Workplace et le maintien opérationnel de l’environnement Microsoft 365 à Clermont-Ferrand. Vous contribuerez à l’évolution des services et outils pour les utilisateurs, tout en assurant la continuité des activités.

Vos missions couvrent le RUN, le traitement d’incidents avec les prestataires locaux, des actions de fond sur Microsoft 365, l’administration des postes via Intune et Autopilot et l’automatisation pour gagner en

Responsabilidades

• Assurer les activités de RUN sur l’environnement Microsoft 365, en veillant à sa disponibilité et à son bon fonctionnement.
• Prendre en charge le traitement des incidents en coordination avec les prestataires locaux : ouverture des tickets, suivi, relances et clôture.
• Réaliser des actions de fond sur Microsoft 365, afin de fiabiliser et d’optimiser l’environnement.
• Administrer et gérer les postes de travail à l’aide des solutions Microsoft Intune et Autopilot.
• Répondre aux besoins d’automatisation, particulièrement fréquents sur ce périmètre, pour simplifier les opérations et améliorer l’efficacité des équipes.
• Monter progressivement en compétences sur des sujets techniques à plus forte valeur ajoutée, notamment le monitoring, et contribuer à leur mise en œuvre.

Conocimientos

Gestion des incidents

Support informatique

Herramientas

Microsoft Intune

Autopilot

Microsoft 365

Descripción del empleo

Nous renforçons nos équipes sur le bassin Clermontois. Vous travaillez en appui de l’administrateur Digital Workplace en place pour contribuer au maintien en conditions opérationnelles et à l’évolution de l’environnement Microsoft 365, tout en participant à l’amélioration continue des services et des outils mis à disposition des utilisateurs.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer les activités de RUN sur l’environnement Microsoft 365, en veillant à sa disponibilité et à son bon fonctionnement.

• Prendre en charge le traitement des incidents en coordination avec les prestataires locaux : ouverture des tickets, suivi, relances et clôture.

• Réaliser des actions de fond sur Microsoft 365, afin de contribuer à la fiabilisation et à l’optimisation de l’environnement.

• Administrer et gérer les postes de travail à l’aide des solutions Microsoft Intune et Autopilot.

• Répondre aux besoins d’automatisation, particulièrement fréquents sur ce périmètre, afin de simplifier les opérations et d’améliorer l’efficacité des équipes.

• Monter progressivement en compétences sur des sujets techniques à plus forte valeur ajoutée, notamment le monitoring, et contribuer à leur mise en œuvre.