Technicien méthodes et Adoption outils H/F

SPIE; Marlenheim; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et innovante recherche un Technicien méthodes et Adoption outils pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'optimisation des processus et de la gestion des connaissances au sein de l'organisation. Vous aurez l'opportunité de développer et maintenir une base de connaissances, tout en animant des ateliers pour améliorer continuellement les processus. Si vous êtes passionné par l'amélioration des méthodes de travail et que vous souhaitez contribuer à la performance des services, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Capacité à transmettre le savoir et structurer la connaissance.
• Expérience dans la maintenance est un plus.

Responsabilités

• Structurer et optimiser la gestion des connaissances outils et process.
• Développer une base de connaissances et animer des modules de formation.

Connaissances

Qualités rédactionnelles

Communication

Techniques d’animation de groupes de travail

Curiosité pour l'amélioration des process

Autonomie

Rigueur

Esprit de synthèse

Intérêt pour les méthodes de maintenance

Expérience en maintenance

Formation

E-BAC+3 ou équivalent

Bachelor

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Technicien méthodes et Adoption outils H/F

Description du poste

Technicien méthodes et Adoption outils H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Au sein de l’équipe Système d’Information Métier qui travaille à la mise en place au national des outils métier, vous aurez la responsabilité de structurer et d'optimiser la gestion des connaissances outils et process outils dans l'objectif d'améliorer et d'uniformiser la performance de nos services.

Dès votre arrivée, vous serez en charge des missions suivantes :

• Suivi du prestataire de centre d'appels
• Développer et entretenir une base de connaissances incluant la documentation des processus et des modes opératoires en étroite collaboration avec le pôle SMART FM 360°.
• Être le garant de l'actualisation des ressources en matière de connaissances et méthodologies, assurant la cohérence et l'accessibilité de l'information.
• Conception et animation de modules de formation internes, en vous appuyant sur les outils métier existants et en veillant à leur bonne appropriation par les collaborateurs.
• Assurer la communication interne relative aux procédures et bonnes pratiques, en organisant régulièrement des ateliers et séances d'information pour les équipes opérationnelles.
• Participer à la recette et aux tests des fonctionnalités outils.

Dans le cadre de ces missions, vous serez également responsable de l'animation d'ateliers liés à l'amélioration continue des processus ainsi que de la rédaction et de la maintenance de cahiers des charges fonctionnelles pour soutenir la qualité et l'efficacité de nos opérations d’ordonnancement et de planification essentiellement.

Votre capacité à transmettre votre savoir et à structurer la connaissance sera essentielle pour accompagner et développer les compétences au sein de notre organisation.

Votre profil

• Qualités rédactionnelles
• Très bonne communication, à l'écrit comme à l'oral, connaissances des techniques d’animation de groupes de travail
• Curiosité pour la compréhension et l’amélioration des process existants
  Autonomie, rigueur, esprit de synthèse
• Intérêt pour la fonction « Méthodes de maintenance » ou «Cellule ordonnancement» (process d'améliorations continues et/ou planification d'activité)
• Expérience dans le domaine de la maintenance est un plus

Localisation du poste

Lieu de travail

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Habilitations souhaitées

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)

Informations générales

Filiale française du groupe SPIE, leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments et au Facility Management, sur l'ensemble du périmètre national. Elle compte 2 600 collaborateurs qui interviennent depuis 65 implantations.

Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.

Référence

2025-38597

Domaine d'activité