TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE (F / H)

Expectra; Saclay; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Expectra recherche un technicien support pour un groupe pharmaceutique à Saclay, principalement pour un environnement VIP. Le poste exige de solides compétences en informatique, une expérience en support technique et un bon niveau d'anglais pour interagir avec des utilisateurs dans un milieu professionnel exigeant. Le technicien sera responsable de la gestion des incidents, de l'installation de logiciels et de l'amélioration continue des services informatiques.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum en tant que technicien support.
• Expérience en environnement VIP, aisance dans un milieu anglophone.
• Fort sens du service et capacité d'installation de logiciels.

Responsabilités

• Interventions sur l'environnement de travail des utilisateurs VIP.
• Gestion des demandes et incidents, escalade si nécessaire.
• Installation et gestion des matériels informatiques.

Connaissances

Service client

Anglais conversationnel

Interventions de proximité

Gestion et suivi des interventions

Capitalisation de la connaissance

Formation

Bac+2

Description du poste

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un groupe pharmaceutique réputé, un technicien (F / H), pour occuper un poste de technicien support à Saclay.

La ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) : Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie)¿ Traitement des demandes et incidents en proximité Gestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution Capitalisation de la connaissance (création de consignes) Installation de logiciels sur poste client Gestion de parc dans les outils Client Gestion téléphonie fixe et mobile Gestion des déménagements pour le matériel informatique Gestion de l'amélioration continue Installation, déplacement, désinstallation des équipements Surveillance liée à l'environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes) Permis B Anglais conversationnel

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. Vous avez de solides expériences en environnement VIP, vous avez l'habitude d'évoluer dans un milieu anglophone, avec un fort sens du service.

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Technicien Informatique • Essonne, Saclay, France