Technicien Maintenance Cctv H / F

e-quadra; Roissy-en-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en électronique dans la région Île-de-France recherche un technicien de maintenance CCTV pour assurer le support technique de niveau 2 et former d'autres techniciens. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 ans d'expérience et un diplôme en électronique. Il ou elle sera responsable de la gestion des incidents complexes et de la création de documentation technique.

Qualifications

• 3 ans d'expérience sur un poste similaire dans l'électronique.
• Maîtrise de la lecture de plans et des outils de diagnostic électronique.
• Bonne connaissance du contrôle d'accès.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 2 sur des cas complexes.
• Former les techniciens sur les produits électroniques.
• Créer la documentation technique consultable.

Connaissances

Connaissances en électronique

Contrôle d'accès

Gestion des incidents

Formation de techniciens

Formation

Diplôme en électronique

Outils

Pack Office

Outil de ticketing

Description du poste

En tant que technicien de maintenance CCTV (avec obligatoirement de bonnes connaissances et maîtrises en électronique en vidéo surveillance, alarmes, habitat connecté) vous assurez l'assistance et le support des Techniciens électroniques. Les missions : - Gérer et traiter les appels hotline complexes de niveau 2 en assurant un suivi - Traiter et suivre les litiges - Faire du contrôle d'accès - Former les techniciens sur la prise en main des produits électroniques - Créer la documentation technique qui sera consultable pour tous - Remonter des incidents observés ou identifiés au pôle hiérarchique et technique - Vous pouvez être amené a effectuer quelques déplacements occasionnels sur site si un litige est identifié - Vous êtes en charge du support technique de niveau 2 sur des cas complexes - En cas de besoin, vous pourrez être amené à assurer un back up sur les postes de techniciens electronique - Vous effectuez des tests produits - Vous serez un support au service marketing pour validation spécifique des nouveaux produits (respect du cahier des charges)

Vous disposez d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire (dans l'univers de l'électronique)et êtes issu d'une formation Electronique. Vous avez de bonnes connaissances en contrôle d'accès Vous êtes en mesure de maitriser la lecture de plan et les outils de diagnostic électronique. Vous avez de bonnes connaissance du Pack Office et d'un outil de ticketing