Technicien maintenance BtoB bureautique / systèmes d'impression (H/F) - Secteur 92

Konica Minolta, Inc.; France; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Konica Minolta, Inc. recherche un technicien maintenance BtoB pour intervenir sur des systèmes d'impression et matériels bureautiques dans le secteur du 92.

Vous intégrez une équipe de 15 techniciens et êtes rattaché au Responsable Service Clients, au sein de la Direction Services. Vous assurez l'installation, la mise en service et la maintenance préventive et curative, tout en conseillant les clients sur les services complémentaires et les solutions proposées.

Qualifications

• Technicien avec au moins 3 ans d'expérience maintenance BtoB en bureautique/systèmes d'impression.
• Habilitation électrique en cours de validité souhaitée.
• Compétences en maintenance mécanique / électrotechnique, avec appétence pour l’informatique et la connectivité.
• Capacité à établir et rédiger un devis.
• Goût du service client, sens relationnel et travail sur le terrain.

Responsabilités

• Assurer la mise en service des équipements vendus par l’entreprise et leur connexion informatique sur tout système d’exploitation du client dans le respect de nos engagements.
• Assurer la maintenance curative et préventive des matériels (MFP, imprimantes).
• Adopter une position d’écoute et de conseils pour nos clients en proposant des services complémentaires facturés.
• Installer et connecter les matériels et diagnostiquer / résoudre des incidents techniques multi-niveaux.
• Assurer les tâches administratives et remonter les informations techniques, en garantissant la satisfaction client.
• Effectuer des déplacements itinérants dans le département 92 et échanger avec le service commercial.

Connaissances

Maintenance technique

Relation client

Électrotechnique

Rédaction de devis

Formation

Habilitation électrique

Description du poste

Technicien installation et maintenance B to B (F/H) – Secteur 92 -
365/367 Route de St Germain
Carrières sur Seine, 78420
France

Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINE

Devenez Technicien maintenance BtoB bureautique / systèmes d'impression (H/F) - Secteur 92chez Konica Minolta !

EtreTechnicien maintenance BtoB bureautique / systèmesd'impression (H/F) chez Konica Minolta, c’est :

• - Intégrer uneéquipe de 15 techniciens etêtrerattaché à notreResponsable Service Clients au sein de notreDirection Services,
• - Rejoindre notre siège social de Carrières-sur-Seine (78) au sein de notre Direction Régionale Ile-de-France,
• - Travailler sur un poste qui conjuguetout autant l'expertisetechnique que lerelationnel clients en installant, maintenant etdépannant des systèmes d’impression connectés (matériels, solutions etlogiciels) dans des environnements client sécurisés et exigeants,
• - Se déplacer quotidiennement chez nos clients basés dans le département du92.

En votre qualité de Technicien maintenance BtoBbureautique / systèmes d'impression (H/F), vos missions seront les suivantes :

• - Assurer la mise en service des équipements vendus parl’entreprise jusqu’à la connexion informatique sur tout système d’exploitationdu client dans le respect de nos engagements vis-à-vis de nos clients,
• - Assurer la maintenance curative et préventive desmatériels (MFP, imprimantes),
• - Adopter une position d’écoute et de conseils pour nosclients en proposant si besoin des services complémentaires facturés,
• - Installer et connecter les matériels commercialisés par laSociété et diagnostiquer / résoudre des incidents techniques multi-niveaux,
• - Assurer la maintenance préventive et curative desmatériels et des solutions, procéder à leur mise au standard technique etgarantir la satisfaction clients,
• - Promouvoir les nouvelles technologies auprès des clients,
• - Echanger avec le service commercial et remonter lesinformations d'ordre technique,
• - Former et assurer la prise en main des utilisateurs,
• - Assurer les tâches administratives, le retour desinformations engendrées et exploiter la documentation qui est diffusée,
• - Créer de la confiance et de la valeur en assurant desinterventions pérennes, en développant une relation de proximité avec vosclients, et en contribuant à leur autonomie et à la fiabilité des services,
• - Avoir recours à la prise de contact téléphonique pourtenter une résolution à distance rapide et renforcer ainsi la satisfactionclient.

Poste itinérant sur le département du 92.

Parlons de vous

Vous évoluez en tant que Technicien maintenance BtoB depuisminimum 3 ans et l'environnement technique suivant vous parle :

• - Vous bénéficiez idéalement d'unehabilitationélectrique en cours de validité,
• - - Compétences en maintenance mécanique / électrotechnique, avec uneappétence pour l’informatique et la connectivité,
• - Capacité à établir/rédiger un devis.

Vous avez une appétence pour les produits de notre catalogue (systèmesd'impression / MFP), vous avez le sens du service client, un excellentsens relationnel et vous aimez le terrain ?

Ensemble, nous avons tant de choses à accomplir !

Qui sommes-nous ?

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