Technicien installation et maintenance B to B (F/H)

Konica Minolta, Inc.; Reims; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de fonction et carte carbur

Formation interne

Tickets restaurant / Indemnité repas

Jusque 12 RTT par an

Plateforme e-learning KOKOROE

Mutuelle d'entreprise et prévoyance

Épargne et CET / PEE

Job summary

Konica Minolta Business Solutions France est à la recherche d’un Technicien installation et maintenance B to B (F/H) pour intervenir sur le département Finistère (29) et assurer l’installation, la maintenance et le dépannage de systèmes d’impression connectés chez nos clients.

Vous rejoignez une équipe technique régionale itinérante et travaillez en environnement client exigeant, avec un fort sens du service et une orientation client afin de transformer chaque intervention en valeur durable.

Qualifications

• Expérience en installation et dépannage BtoB
• Aisance terrain et sens du service client
• Compétences en électromécanique, informatique et connectivité réseau

Responsibilities

• Installer, maintenir et dépanner des systèmes d’impression connectés dans des environnements client
• Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques multi-niveaux
• Renforcer la satisfaction client et l’autonomie des clients
• Conduire des interventions pérennes et développer une relation de proximité avec les clients

Skills

Électromécanique

Informatique

Connectivité réseau

Relation client

Tools

Réseaux

Systèmes d’impression

Job description

Technicien installation et maintenance B to B (F/H) - Immeuble Artémis, Rue Hubertine Auclert Brest France

Type d'emploi : CDI. Établissement d'affectation : BREST

Devenez Technicien installation et maintenance B to B (F/H) chez Konica Minolta !

• Rejoindre une équipe technique régionale itinérante encadrée par un responsable technique
• Couvrir un portefeuille clients basés sur le département du Finistère (29)
• En mobilisant vos compétences en électromécanique, informatique et connectivité réseau
  • Installer, maintenir et dépanner des systèmes d’impression connectés (matériels, solutions et logiciels) dans des environnements client sécurisés et exigeants
  • Diagnostiquer et résoudre des incidents techniques multi-niveaux
  • Créer de la confiance et de la valeur en assurant des interventions pérennes, en développant une relation de proximité avec vos clients, et en contribuant à leur autonomie et à la fiabilité des services
  • Avoir recours à la prise de contact téléphonique pour tenter une résolution à distance rapide et renforcer ainsi la satisfaction client

Chez Konica Minolta, en votre qualité de Technicien installation et maintenance B to B, vous avez à cœur de comprendre les enjeux de nos clients et de transformer chaque intervention en levier de performance durable.

Parlons de vous

Vous présentez une expérience en installation et dépannage B to B dans un environnement technique similaire. Aujourd’hui, pour vous, une chose est sûre : vous aimez le terrain et avez le sens du service client ! Envie d’un métier qui a du sens, dans une entreprise qui bouge ? Il est temps de faire connaissance, nous attendons votre candidature. Ensemble, nous avons tant de choses à accomplir.

Qui sommes-nous ?

Bienvenue chez Konica Minolta Business Solutions France, 1 800 collaborateurs, CA 2023 : 599 millions €. Nous sommes la filiale française du groupe japonais Konica Minolta, dont le siège social est à Tokyo. Créé en 1873, le groupe est fort de plus de 150 ans d’expérience et d’innovation. Notre siège social se situe en Ile de France à Carrières-sur-Seine (78) et nous sommes présents sur l’ensemble du territoire à travers notre réseau de ventes composé de 8 entités régionales, 3 filiales ainsi que de 120 concessionnaires et revendeurs. Chaque jour, à travers notre activité B to B, nous guidons nos clients dans la transformation digitale de leur environnement de travail, en rendant accessibles des solutions innovantes et durables :

• gestion de l’information à travers la digitalisation des contenus et des flux d’informations métiers
• déploiement et gestion d’infrastructures informatiques et infogérance, que les ressources soient sur site ou dans le cloud, avec les dernières technologies du marché et nos certifications constructeurs
• sécurité informatique à travers notre approche cyber-résiliente, nos services managés et notre label cybersécurité
• systèmes d’impression de bureau, de production, industrielle (arts graphiques)
• imagerie médicale de pointe avec notamment la technologie innovante de radiographie numérique dynamique (DDR)
• solutions de vidéoprotection dotées de l’IA offrant de nombreuses possibilités pour sécuriser les personnes, les lieux et assurer une meilleure qualité des process industriels

Précurseur en matière de RSE, avec une démarche engagée depuis plus de 50 ans, nous avons obtenu en 2024 le label Engagé RSE d’AFNOR Certification niveau confirmé. Partenaire de confiance innovant, nous nous engageons au plus proche de nos clients et avec nos collaborateurs, à transformer positivement et durablement les environnements de travail. Pour en savoir plus sur nous : https://youtu.be/5cgEJ20hURQ. Konica Minolta Business Solutions France est signataire de la Charte de la Diversité. Au-delà de nous engager à étudier toutes les candidatures sans aucune discrimination, nous considérons que la Diversité est une richesse pour l'entreprise.

Rejoignez-nous !

• Véhicule de fonction et carte carburant
• Solide formation dispensée par notre université interne
• Titres restaurant ou indemnité repas selon votre activité en clientèle
• Jusque 12 jours de RTT par an dont 4 à l’initiative de l’employeur
• CSE dynamique : billetterie (cinéma, parcs d’attraction, zoo, concerts, etc.), locations de vacances avantageuses, etc. A partir de 3 mois d'ancienneté
• Plateforme e-learning KOKOROE, en accès libre, proposant de nombreuses formations (de 15-20 min) sur différentes thématiques (Excel, IA, management et leadership, diversité et inclusion, collaboration, etc.)
• RSE : Différentes initiatives proposées dont 2 jours offerts par an pour des actions RSE dans l’association de votre choix
• Mutuelle d'entreprise proposant une couverture santé optimisée incluant vos ayants droit
• Prévoyance
• Plusieurs dispositifs d’épargne : Compte Epargne Temps (CET), Plan d’Epargne d’Entreprise (PEE) avec dispositif d’abondement pour les versements volontaires, Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif (PERECO)
• Opportunité d’évolution de carrière. Nous comptons une diversité de métiers offrant des challenges professionnels motivants et variés dans un environnement en constante évolution