Technicien Logistique & Relations Clients - CDI

Michael Page (France); Le Theil; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Intéressement et participation

Mutuelle

Avantages CSE

Résumé du poste

Le Theil (61) accueille un Technicien Logistique Relations Clients, rattaché à la Responsable Planification et Relations Clients. Vous assurez le suivi quotidien d'un portefeuille client et coordonnez les flux pour garantir les livraisons et la qualité de service.

Profil Bac+3 en logistique ou équivalent, maîtrise des outils informatiques/Microsoft 365, Anglais pro (B1), sens du service. CDI, journée, rémunération 30 000 € à 35 000 € brut annuel + 13e mois et avantages.

Qualifications

• Formation Bac+3 en logistique, supply chain, commerce international ou équivalent.
• Maîtrise des outils informatiques et de Microsoft 365.
• Anglais professionnel requis (minimum B1).
• Connaissance des flux logistiques et de la relation client.
• Capacité d'analyse, d'organisation et d'anticipation.
• Qualités de communication et sens du service.
• Aptitude à collaborer avec de multiples interlocuteur·rice·s internes et externes.

Responsabilités

• Suivre les besoins et commandes client·e·s.
• Contrôler les expéditions et analyser les retards éventuels.
• Informer les client·e·s et coordonner les actions correctives.
• Suivre les indicateurs de performance logistique (KPI).
• Anticiper les risques de rupture ou de manquants et alerter les équipes concernées.
• Traiter les anomalies EDI et assurer leur résolution.
• Participer au suivi des incidents client·e·s et des plans d'actions associés.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus logistiques.
• Mettre à jour les procédures liées à l'activité.
• Participer à la polyvalence et au support de l'équipe logistique.

Connaissances

Relation client

Anglais professionnel

Organisation

Communication

Collaboration interservices

Formation

Bac+3 en logistique / supply chain / commerce international

Outils

Microsoft 365

Description du poste

Le Theil (61) accueille un Technicien Logistique Relations Clients, rattaché à la Responsable Planification et Relations Clients. Vous assurez le suivi quotidien d'un portefeuille client et coordonnez les flux pour garantir les livraisons et la qualité de service.

Profil Bac+3 en logistique ou équivalent, maîtrise des outils informatiques/Microsoft 365, Anglais pro (B1), sens du service. CDI, journée, rémunération 30 000 € à 35 000 € brut annuel + 13e mois et avantages.