Technicien / Key-user ERP (ou MES / WMS) H / F

Hays Luxembourg; Metz; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine croissance recherche un Référent Applicatif pour optimiser l'utilisation d'un outil de gestion de production. Ce rôle clé allie compétences techniques et pédagogiques, facilitant la communication entre les équipes de terrain et fonctionnelles. Vous serez responsable de former les utilisateurs, de coordonner les évolutions de l'outil, et d'assurer la qualité des données, tout en évoluant dans un environnement dynamique.

Prestations

Salaire brut annuel sur 13 mois

27 jours de congés

Aménagement horaires possibles après période d'essai

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans dans un rôle similaire.
• Connaissance des environnements de production industrielle.
• Capacité à travailler avec des utilisateurs non techniques.

Responsabilités

• Former et accompagner les utilisateurs dans l'usage quotidien de l'outil.
• Participer à la coordination des évolutions de la solution.
• Assurer la qualité et la fiabilité des données saisies.

Connaissances

Pédagogie

Résolution de problèmes

Compréhension des enjeux métier

Outils

ERP

MES

WMS

Description du poste

Dans le cadre d'un renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) Référent(e) Applicatif pour accompagner les utilisateurs d'un outil de gestion de production spécifique, utilisé sur les lignes de transformation. Ce poste clé s'inscrit à l'interface entre les équipes métiers terrain et les équipes fonctionnelles.

À ce poste, vos missions sont les suivantes :

• Devenir le point de contact privilégié des utilisateurs terrain dans l'usage quotidien de l'outil de gestion de production.
• S'approprier le fonctionnement global de l'applicatif, comprendre ses logiques, ses enjeux métier et ses contraintes.
• Former, conseiller et accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation de l'outil (opérateurs en atelier, assistants de ligne, etc.).
• Participer à la coordination des évolutions de la solution : tests des nouvelles versions, déploiement, retour utilisateurs, suivi des corrections.
• Être garant de la qualité et de la fiabilité des données saisies et transmises (notamment en lien avec la traçabilité produit).
• Assurer un lien régulier avec les fonctions supports (méthodes, qualité, IT fonctionnel).

Votre profil :

• Vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans un rôle similaire.
• Vous avez une forte appétence pour les environnements de production industrielle et le contact terrain.
• Vous êtes reconnu pour votre sens de la pédagogie, votre capacité à vulgariser et à accompagner des profils non techniques.
• Vous avez déjà travaillé avec des logiciels métiers (ERP, MES, WMS ou équivalent) dans un rôle d'utilisateur avancé, de référent ou de key-user.
• Vous aimez résoudre les problèmes concrets, comprendre comment les outils servent l'activité opérationnelle, et faire le lien entre les besoins métiers et la solution disponible.
• Vous parlez français couramment (obligatoire), l'anglais est un plus.

Vos avantages :

• Salaire brut annuel sur 13 mois (selon expérience)
• Présentiel à 100%
• 27 jours de congés
• Aménagement horaires possibles (après période d'essai)

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