Technicien itinérant professionnel

Miele; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque premium d'électroménager haut de gamme recherche un technicien SAV passionné pour rejoindre son équipe. En tant qu'ambassadeur de la marque, vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et de la réparation du matériel professionnel au domicile des clients. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, où votre expertise technique et votre sens du service client seront mis en avant. Avec une rémunération attractive et des formations sur mesure, cette position vous permettra de vous épanouir professionnellement tout en contribuant à la satisfaction des clients.

Prestations

Formations dédiées

Rémunération attractive

14 jours de RTT / an

Indemnités repas de 19€

Compensation monétaire liée aux délogements

Équipe à l'écoute

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum dans le SAV d'appareils électroménagers.
• Compétences techniques et sens du service client sont essentiels.

Responsabilités

• Installer et maintenir le matériel professionnel de buanderie.
• Proposer des services et vendre des accessoires aux utilisateurs.
• Gérer les stocks et renseigner l’outil de gestion des interventions.

Connaissances

SAV d'appareils de gros électroménager

Autonomie

Rigueur

Compétences techniques

Sens du service client

Utilisation d'outils informatiques

Formation

Formation électrotechnique

SEN

MAEMEC

Description du poste

Actualisée il y a plus de 4 semaines

Marque premium d'électroménager haut de gamme, placée sous le signe de l'excellence et du plaisir.

Rattaché.e à la Direction des Services, après une formation dans nos ateliers du Blanc-Mesnil, vous interviendrez en véritable ambassadeur de la marque au domicile de nos clients.

Responsabilités

• Installer, assurer la maintenance et réparer le matériel professionnel de buanderie (collectivités, hôtellerie, maisons de retraite, pressing, salons de coiffure) ou de lavage et désinfection en milieu médical (laboratoires, cabinets dentaires).
• Proposer nos services (extension de garantie) ou la vente de indispensables et accessoires en réponse au besoin des utilisateurs finaux.
• Préparer vos tournées et interagir avec le service planification pour garantir les meilleurs délais.
• Respecter les procédures internes de nos clients pour éviter les litiges.
• Commander les pièces détachées et gérer vos stocks.
• Renseigner l’outil de gestion des interventions à la fin de chaque visite.

Qualifications

• De formation électrotechnique, SEN, MAEMEC, vous témoignez déjà d’une expérience réussie d’au moins 3 ans dans le SAV d'appareils de gros électroménager et de préférence de matériel professionnel.
• Autonome et rigoureux, vous avez le sens du travail bien fait et l’obsession de la satisfaction client.
• Expert technique, vous savez aussi mettre cette compétence au service de la vente de produits ou de services.
• Homme ou femme de terrain avant tout, vous êtes néanmoins familier avec les outils informatiques qui accompagnent vos visites et permettent le reporting de votre activité.

Nos avantages

• Des formations dédiées et sur mesure.
• Une rémunération attractive sur 14 mois + un variable sur objectifs.
• Vous bénéficiez de 14 jours de RTT / an.
• Des indemnités repas de 19€.
• Une compensation monétaire liée aux délogements.
• Des Chefs de Groupe et Responsables Régionaux à votre écoute.