Technicien Itinérant H/F

Rouen-Emplois; Rouen; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

REMUNERATION FIXE + PRIME TRAJET + FOR

VEHICULE + RTT + INTERESSEMENT/PARTICi

Résumé du poste

Rouen-Emplois recherche un technicien de maintenance et interventions techniques pour assurer la maintenance préventive et curative des matériels sous contrat sur les sites clients.

Vous interviendrez sur l'électrotechnique, hydraulique et mécanique, et utiliserez des applications mobiles pour le suivi des interventions. Le poste nécessite autonomie, rigueur et sens du service, avec déplacements réguliers et objectifs de satisfaction client.

Qualifications

• Formation Bac Pro à Bac+2 en BTP, maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique ou équivalent.
• Expérience 3 à 5 ans dans la maintenance d'équipements techniques.
• Solides compétences en mécanique, électricité, hydraulique et diagnostic de pannes.
• Autonomie, rigueur et sens du service client.
• Permis B indispensable pour déplacements chez les clients.

Responsabilités

• Assurer la maintenance préventive et curative sur les matériels en contrat sur sites clients.
• Intervenir sur les composants des chariots: électrique, mécanique, hydraulique, thermique et carrosserie.
• Diagnostiquer les pannes et mettre en œuvre les actions correctives.
• Commander les pièces de rechange nécessaires à la réalisation des interventions.
• Garantir la qualité et la conformité des travaux réalisés dans le respect des standards.

Connaissances

Mécanique

Électricité

Hydraulique

Diagnostic de pannes

Autonomie

Organisation

Réactivité

Service client

Permis B

Formation

Bac Pro - Bac+2

Outils

Applications mobiles

Description du poste

Maintenance et interventions techniques

• Assurer, sur les sites clients, les opérations de maintenance préventive et curative sur les matériels couverts par contrat.
• Intervenir sur l'ensemble des composants des chariots : électrique, mécanique, hydraulique, thermique et carrosserie.
• Diagnostiquer les pannes et mettre en oeuvre les actions correctives adaptées.
• Commander les pièces de rechange nécessaires à la réalisation de vos interventions.
• Garantir la qualité et la conformité des travaux réalisés dans le respect des standards de l'entreprise.

Conseil et relation client

• Accompagner les clients dans l'utilisation et l'entretien de leurs équipements.
• Identifier les besoins complémentaires et promouvoir les différentes prestations de services Jungheinrich : contrats Full Service, maintenance préventive, pièces de rechange, formations, VGP ou autres services associés.
• Établir et présenter les devis de réparation aux clients.
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de votre portefeuille clients.

Gestion administrative des interventions

• Assurer le suivi administratif de votre activité via les outils et applications de l'entreprise.
• Compléter les documents et rapports d'intervention nécessaires au bon suivi des opérations.
• Veiller à la qualité et à la fiabilité des informations renseignées dans les systèmes.
• Respecter les procédures et standards définis par la politique nationale SAV.

Gestion du stock et des équipements

• Gérer et optimiser votre stock de pièces de rechange embarqué.
• Réaliser les inventaires nécessaires au suivi de votre stock.
• Assurer l'entretien et la conformité de votre véhicule de service, de votre outillage et de vos équipements informatiques.
• Veiller à disposer en permanence des moyens nécessaires à la bonne réalisation de vos interventions.

Communication et amélioration continue

• Assurer la remontée des informations clients auprès des équipes commerciales, managériales et techniques.
• Participer à l'amélioration continue des pratiques et au partage des bonnes expériences terrain.
• Contribuer à la qualité de service et à l'image de l'entreprise auprès des clients.
• Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise pour garantir une prise en charge optimale des demandes clients.

Avantages

• REMUNERATION FIXE + PRIME TRAJET + FORFAIT REPAS + VEHICULE + RTT + INTERESSEMENT/PARTICIPATION

Profil

• Vous êtes titulaire d'une formation Bac Pro à Bac +2 en BTP, maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique, maintenance des matériels ou équivalent.
• Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum dans la maintenance d'équipements techniques, idéalement acquise dans les secteurs de la manutention, du matériel agricole, des travaux publics ou de l'industrie.
• Vous possédez de solides compétences en mécanique, électricité, hydraulique et diagnostic de pannes.
• Vous êtes autonome dans l'organisation de votre activité et la gestion de vos interventions.
• Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un excellent sens du service client.
• Vous appréciez le travail de terrain et les déplacements quotidiens.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les applications mobiles de suivi d'interventions.
• Le permis B est indispensable pour assurer vos déplacements chez les clients.

Experience

3 An(s)

Qualification

Employé qualifié

Secteur d'activité

Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers

Liste des qualités professionnelles

• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
• Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.