TECHNICIEN ITINERANT EN ELECTROMENAGER H/F

Boulanger; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'électroménager recherche un Technicien Electroménager pour assurer des diagnostics et réparations à domicile. Vous serez en contact direct avec les clients, proposant des solutions de manière efficace tout en bénéficiant d'un package attractif incluant primes, véhicule et formations continues. Rejoignez une équipe engagée dans une consommation éco-responsable.

Prestations

Prime annuelle

Intéressement

Participation

Véhicule de service

Remise en magasin Boulanger

Mutuelle familiale

Qualifications

• Expérience minimum 2 ans comme Technicien Electroménager.
• Goût prononcé pour le relationnel et la technique.
• Envie d'apprendre et de développer ses compétences.

Responsabilités

• Établir un diagnostic et réparer les appareils électroménagers.
• Accompagner le client dans l'utilisation et la réparation.
• Répondre aux demandes des clients en télétravail.

Connaissances

Relation client

Analyse

Diplomatie

Pédagogie

Autonomie

Description du poste

POSTE À POURVOIR SUR LE SECTEUR DE NICE ET ALENTOURS

CDI - TEMPS COMPLET
Fixe + variable, prime annuelle, panier repas, intéressement/participation, véhicule... et bien d'autres avantages

Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, plus respectueuse du monde qui nous entoure. C’est pourquoi nous œuvrons toujours plus pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons.

Ta mission ? Tout mettre en œuvre pour réparer durablement les appareils électroménagers de nos clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation. À ce titre, nous avons besoin de toi pour :

• Établir un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au premier passage ;
• Commander si nécessaire la ou les bonne(s) pièce(s) détachée(s) ;
• Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible ;
• Effectuer les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients ;
• Encaisser la prestation directement avec le client ;
• Réaliser le compte rendu d’intervention pour faciliter les passages complémentaires si besoin ;

Et si tu es un expert, tu pourras aussi :

• Répondre au client pour lui apporter une solution à distance (sur centre ou en télétravail, jusqu'à 2 jours par semaine) ;
• Faire un diagnostic téléphonique pour commander les bonnes pièces en amont du rendez-vous.

Et si tu es vraiment un expert, d’autres missions transverses telles que formation, coaching, ou technicien à distance pourront t’être proposées !

Les qualités qui font la différence ?

• Une expérience notable et reconnue (minimum 2 ans) dans le métier de Technicien Electroménager ;
• Un goût prononcé pour le relationnel client et la technique ;
• L’envie d’apprendre et de développer tes compétences ;
• Un sens de la diplomatie, de la pédagogie, de l’organisation, de l’autonomie et de l’analyse ;

Nous rejoindre, c’est profiter d’un package de rémunération attractif et de nombreux avantages :

• Fixe selon profil
• Variable individuel mensuel
• Prime d’ancienneté
• Prime annuelle (équivalent à un mois complet)
• Intéressement
• Participation
• Prime paniers repas
• Remise en magasin Boulanger pour le personnel
• Actionnariat d'entreprise
• Mutuelle familiale

Tout l’équipement nécessaire pour un travail de qualité :

• Véhicule de service, carte essence, badge télépéage
• Caisse à outils, tenues de travail
• Équipements de protection individuelle
• Smartphone

Mais aussi :

• Un accompagnement managérial de proximité
• De la formation technique et relation client (interne et externe)
• Une hotline d’experts pour t’accompagner
• Des perspectives d’évolution dans un grand groupe

Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? Envoie ta candidature en quelques clics !