TECHNICIEN ITINERANT EN ELECTROMENAGER H/F

Boulanger; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de vente d'électroménagers recherche un technicien itinérant en électroménager pour réparer et conseiller les clients sur l'utilisation durable de leurs appareils. Basé à Marseille, le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience dans le domaine. Des avantages tels que des primes et un équipement complet sont offerts.

Prestations

Rémunération attractive

Prime panier repas

Mutuelle familiale

Équipement complet

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en tant que technicien électroménager.
• Diplomatie et pédagogie pour le conseil client.
• Capacité d'analyse et d'organisation.

Responsabilités

• Réaliser des diagnostics chez le client.
• Effectuer des réparations sur les appareils électroménagers.
• Conseiller les clients sur l'utilisation durable.

Connaissances

Relationnel client

Techniques de réparation

Autonomie

Description du poste

TECHNICIEN ITINERANT EN ELECTROMENAGER H/F, France

Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, plus respectueuse du monde qui nous entoure. C’est pourquoi nous œuvrons toujours plus pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons.

Rejoindre Boulanger, c’est rejoindre un grand groupe reconnu pour son savoir-faire et ses valeurs, avec des perspectives d’évolution dans le métier ou en transverse, et un accompagnement sur les projets professionnels de ses collaborateurs !

#REPARATION #SERVICE CLIENT #DEVELOPPEMENT DURABLE #TECHNICITE

Mission

PLUSIEURS POSTES A POURVOIR SUR MARSEILLE !

Tu seras chargé(e) de réparer durablement les appareils électroménagers de nos clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation. Tu seras impliqué dans toutes les étapes d’intervention chez le client, de la préparation au diagnostic, en passant par la réparation et le conseil à l’usage :

LE DIAGNOSTIC

• Réaliser un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au 1er passage
• Commander si nécessaire la ou les pièce(s) détachée(s)
• Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne

LA RÉPARATION

• Réaliser les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients
• Effectuer l’encaissement de la prestation directement avec le client
• Réaliser le compte rendu d’intervention

LE CONSEIL A L’USAGE

• Conseiller et accompagner le client dans l’utilisation durable de ses appareils
• Proposer des services complémentaires pour l’éco-responsabilité
• Effectuer les visites annuelles d’entretien pour nos clients premium

RESOLUTION A DISTANCE (pour les techniciens expérimentés)

• Prendre en charge le client à distance, en télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
• Faire un diagnostic téléphonique pour préparer la commande de la pièce

Et si tu es expert !

Tu pourras aussi prendre des missions de formation, coaching, ou autres !

Profil

Les qualités qui font la différence ?

• Une expérience notable (minimum 2 ans) en tant que technicien électroménager
• Un bon relationnel client et technique
• Une envie d’apprendre et de développer tes compétences
• Diplomatie, pédagogie, organisation, autonomie, analyse

Si tu te reconnais, alors tu es notre future pépite !

Package et avantages

• Rémunération attractive : fixe selon profil, variable mensuel, primes d’ancienneté et annuelle
• Participation, intéressement, prime panier repas
• Remise en magasin, actionnariat d’entreprise
• Mutuelle familiale
• Équipement complet : véhicule, outils, équipements de protection, smartphone

Et aussi : accompagnement managérial, formations, hotline, perspectives d’évolution dans un grand groupe.

Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? Envoie ta candidature en quelques clics !