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TECHNICIEN ITINERANT EN ELECTROMENAGER H/F

TN France

Cherbourg-en-Cotentin

Sur place

EUR 25 000 - 35 000

Plein temps

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Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique qui valorise l'éco-responsabilité et la satisfaction client ! En tant que Technicien Electroménager, vous serez au cœur de l'expérience client, en réparant des appareils électroménagers et en conseillant sur leur utilisation durable. Vous bénéficierez d'un package attractif incluant un salaire fixe, des primes, et des équipements de qualité pour réaliser votre travail efficacement. Avec un fort accent sur la formation et l'évolution de carrière, cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent allier passion pour la technique et relation client. Prêt à faire la différence ?

Prestations

Prime d’ancienneté
Prime annuelle
Intéressement
Participation
Prime paniers repas
Remise au personnel
Actionnariat d'entreprise
Mutuelle familiale
Véhicule de service
Formation interne

Qualifications

  • 2 ans d'expĂ©rience minimum en tant que Technicien ElectromĂ©nager.
  • CapacitĂ© Ă  Ă©tablir des diagnostics et Ă  rĂ©parer des appareils Ă©lectromĂ©nagers.

Responsabilités

  • Diagnostiquer et rĂ©parer les appareils Ă©lectromĂ©nagers des clients.
  • Accompagner les clients dans l'utilisation durable de leurs appareils.

Connaissances

Technicien Electroménager
Relation client
Autonomie
Analyse

Formation

Diplôme en électroménager ou domaine technique

Outils

Véhicule de service
Smartphone
Caisse Ă  outils

Description du poste

POSTE À POURVOIR SUR LE SECTEUR DE CHERBOURG ET ALENTOURS !

Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, plus respectueuse du monde qui nous entoure. C’est pourquoi nous œuvrons toujours plus pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons.

Ta mission ? Tout mettre en œuvre pour réparer durablement les appareils électroménagers de nos clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation. À ce titre, nous avons besoin de toi pour :

  1. Établir un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au premier passage
  2. Commander si nécessaire la ou les bonnes pièces détachées
  3. Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible
  4. Effectuer les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients
  5. Encaisser la prestation directement avec le client
  6. Réaliser le compte rendu d’intervention pour faciliter les éventuels passages complémentaires
  7. Conseiller et accompagner le client dans l’utilisation durable de ses appareils
  8. Lui proposer des services complémentaires afin de l’accompagner dans sa démarche éco-responsable
  9. Effectuer les visites annuelles d’entretien et de contrôle de nos clients premium
  10. S'assurer de la pleine satisfaction du client en vue de l’enquête qui lui sera proposée

La résolution à distance (pour les techniciens expérimentés)

  1. Répondre au client pour lui apporter une solution de résolution à distance
  2. Faire un diagnostic téléphonique pour commander les bonnes pièces en amont du rendez-vous de pose

Profil

Les qualités qui font la différence ?

  1. Une expérience notable et reconnue (2 ans minimum) sur le métier de Technicien Electroménager
  2. Un goût pour le relationnel client et la technique
  3. L’envie d’apprendre et de développer tes compétences
  4. Un sens de la diplomatie, de la pédagogie, de l’organisation, de l’autonomie et de l’analyse

Tu te reconnais ? Alors tu es notre future pépite !

Nous rejoindre, c’est profiter d’un package de rémunération attractif et de nombreux avantages :

  1. Fixe selon profil
  2. Variable individuel mensuel
  3. Prime d’ancienneté
  4. Prime annuelle (1 mois complet)
  5. Intéressement
  6. Participation
  7. Prime paniers repas
  8. Remise au personnel en magasin Boulanger
  9. Actionnariat d'entreprise
  10. Mutuelle familiale

Tout l’équipement pour produire un travail de qualité :

  1. Véhicule de service, carte essence, badge télépéage
  2. Caisse Ă  outils, tenues de travail
  3. Équipements de protection individuelle
  4. Smartphone

Mais aussi !

  1. Un accompagnement managérial de qualité et de proximité
  2. De la formation interne et externe sur la technique et la relation client
  3. Une hotline d'experts pour t'accompagner dans tes interventions
  4. Des perspectives d'évolution dans un grand groupe

Prêt(e) à rejoindre l’aventure ? Il ne te reste plus qu’à envoyer ta candidature en quelques clics !

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