Technicien Itinérant (31) - H/F

Groupe iliad; Toulouse; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans les télécoms recherche un Technicien Itinérant à Toulouse. Vous serez chargé de la mise en service et du SAV des accès FTTH et ADSL, tout en conseillant et soutenant les abonnés. Des connaissances en électronique et en informatique sont un atout, tout comme un bon relationnel et un esprit d’analyse. Formation prévue pour les candidats novices.

Qualifications

• Vous êtes à l’aise avec le matériel informatique et/ou électronique.
• Idéalement, vous avez des connaissances dans les domaines de l’électronique, de l’informatique ou du réseau.
• Novice désireux d’apprendre accepté avec formation adaptée.

Responsabilités

• Effectuer les interventions SAV pour assurer un bon service aux abonnés.
• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements.
• Intervenir en escalade avec des techniciens de l’opérateur historique.

Connaissances

Esprit d’analyse

Relations personnelles

Travailler en équipe

Formation

Connaissances en électronique

Connaissances en informatique

Connaissances en réseau

Description du poste

Technicien Itinérant (31) - H/F, Toulouse

Le poste

Vous prenez en charge la mise en service et le SAV des accès FTTH et ADSL des abonnés Free.

Vous utilisez votre aisance professionnelle afin de conseiller, dépanner et assister les freenautes. Vous partagez vos connaissances des technologies on-line en participant à de nouveaux défis techniques.

Sur l’ensemble d’un secteur défini, le technicien Itinérant / la technicienne itinérante a en charge de :

• Effectuer les interventions SAV visant à restaurer ou à assurer la bonne marche des services au domicile des abonnés
• Effectuer les tests de bon fonctionnement sur nos équipements en salle de dégroupage
• Réaliser en escalade les expertises de ligne conjointement avec des techniciens de l’opérateur historique

Profil recherché

Vous aimez travailler en équipe et avez très bon relationnel;

Idéalement, vous avez des connaissances dans les domaines de l’électronique, de l’informatique ou du réseau permettant de valoriser votre candidature. Toutefois, si vous êtes novice mais désireux d’apprendre, nous mettons en place un parcours de formation adaptée;

Vous êtes à l’aise avec le matériel informatique et/ou électronique;

Vous êtes perspicace et avez bon un esprit d’analyse.

Ce sont autant d’atouts permettant de répondre à notre objectif de fournir un service d’excellence à nos abonnés.

Compétences recherchées

• Entretenir du matériel multimédia
• Intervenir sur des réseaux
• Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
• Assister un utilisateur à distance
• Actualiser et faire évoluer les équipements de télécommunication ou de courants faibles