Technicien IT — Support Utilisateurs & Parc Informatique
Direction des services judiciaires - CA COLMAR
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Job summary
Direction des services judiciaires - CA COLMAR recherche un(e) technicien(ne) informatique pour accompagner les utilisateurs, assurer la maintenance de premier niveau et gérer le parc informatique du Service Administratif Régional.
Vous participez au suivi des équipements réseau et visioconférence, assurez la sécurité informatique et apportez une assistance sur Windows et les logiciels bureautiques, en liaison avec le DIT et les prestataires.
Qualifications
- Expérience en support utilisateur et maintenance de premier niveau.
- Connaissance des outils de ticketing et des logiciels métiers.
- Bonnes compétences en gestion du parc informatique et sécurité.
Responsibilities
- Maintenance préventive et corrective de premier niveau: assurer le bon fonctionnement du matériel lors de l'installation et du paramétrage initial.
- Diagnostic et dépannage; transfert au second niveau via l’outil de ticketing; suivi de résolution.
- Gestion du parc matériel et logiciel: inventaire, besoins, réceptions, renouvellements et sorties du parc.
- Gestion des droits et accès: comptes et BAL; habilitations sur les logiciels métiers et équipements.
- Assistance personnalisée des utilisateurs sur Windows et sur les logiciels bureautiques.
Skills
Tools
Job description
Direction des services judiciaires - CA COLMAR recherche un(e) technicien(ne) informatique pour accompagner les utilisateurs, assurer la maintenance de premier niveau et gérer le parc informatique du Service Administratif Régional.
Vous participez au suivi des équipements réseau et visioconférence, assurez la sécurité informatique et apportez une assistance sur Windows et les logiciels bureautiques, en liaison avec le DIT et les prestataires.
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