Technicien IT support de proximité H/F - Rochefort

TN France; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et leader dans les services d'infrastructure informatique recherche un Technicien Support de proximité. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'installation et de la maintenance des équipements informatiques, tout en assurant un service client de qualité. Vous travaillerez au sein d'une équipe collaborative, apportant votre expertise pour résoudre les problèmes techniques et garantir la satisfaction des utilisateurs. Si vous êtes passionné par la technologie et que vous aimez aider les autres, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en support poste de travail et installation informatique.
• Capacité d'adaptation, rigueur et bonnes capacités relationnelles.

Responsabilités

• Installer et maintenir les équipements informatiques et systèmes d'exploitation.
• Résoudre les dysfonctionnements matériels et systèmes à distance ou sur site.
• Gérer les incidents de niveau 1 et participer à la maintenance préventive.

Connaissances

Support informatique

Bureautique Windows

O365

Active Directory

Exchange

Support téléphonique

Gestion des incidents

Capacité d'analyse

Communication

Outils

TEAMS ROOMS

Intune

MDM

Description du poste

Technicien IT support de proximité H/F - Rochefort, Toulouse

Lieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat :

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Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d’infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de 16 000 collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation digitale.

Votre environnement

Nous recherchons notre futur Technicien Support de proximité (H/F) pour le TRG (Technical Resources Group). Le TRG, fort de plus de 4 000 collaborateurs répartis au Royaume-Uni, Allemagne, France, Espagne et Belgique, met à disposition les compétences nécessaires pour fournir le service attendu à nos clients. Notre mission est d'assurer que nos collaborateurs disposent des compétences adéquates, au bon endroit, au bon moment, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client.
En France, TRG compte 400 collaborateurs intervenant sur tout le territoire, allant de Techniciens informatiques à Ingénieurs, sur des activités d’infogérance, projets et maintenance.
Pour un de nos clients basé à Rochefort, nous recherchons un Technicien Support de proximité (H/F).

• Installer, configurer et maintenir en condition opérationnelle les équipements informatiques et systèmes d'exploitation (postes de travail, serveurs, réseaux) dans le respect des engagements clients.
• Résoudre à distance (téléphone, mail, prise en main à distance) ou sur site les dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs.
• Posséder des connaissances techniques en bureautique Windows, O365, matériel informatique (écrans, ordinateurs, clavier/souris, copieurs) et en Active Directory, Exchange.
• Gérer les incidents de niveau 1 liés aux TEAMS ROOMS, solutions Intune et autres solutions MDM.
• Support sur téléphones mobiles (iOS, Android, Windows Phone).
• Participer à la gestion du parc informatique.
• Attribuer et gérer les droits d'accès.
• Gérer les opérations de déconnexion, reconnexion de matériels, tâches logistiques, réparations et gestion des pannes.
• Participer à la maintenance préventive.
• Réaliser des reportings hebdomadaires/mensuels.

Votre profil

• Expérience en support poste de travail, Office, messagerie, portail Orange.
• Expérience en installation et exploitation informatique.
• Savoir-être indispensable : adaptation, rigueur, précision, capacité d'analyse et de synthèse, écoute.
• Bonnes capacités relationnelles et de communication.