Technicien IT H / F

Groupe Emera; Vanves; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur IT recherche un technicien IT en CDI, basé à Paris. Le candidat idéal aura un Bac +3 en informatique et sera responsable de l'assistance aux utilisateurs, de l'installation et de la maintenance des équipements informatiques, ainsi que de la gestion des comptes utilisateurs. Des capacités en diagnostic d'incidents techniques et une bonne communication sont essentielles. Le poste inclut également des interventions ponctuelles à travers la France.

Qualifications

• Maîtrise des environnements Microsoft et des systèmes d'information.
• Capacité à gérer les incidents et les demandes de service.
• Respect des engagements et confidentialité des données.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents Niveau 1 et les demandes de service.
• Installer et maintenir les équipements informatiques.
• Gérer les comptes utilisateurs et rédiger les procédures.
• Participer aux projets IT et veiller à la sécurité des systèmes.

Connaissances

Assistance aux utilisateurs

Diagnostic des incidents techniques

Administration Active Directory

Connaissance des environnements Microsoft

Bonne communication

Travail d'équipe

Formation

Bac +3 en informatique

Description du poste

Afin de renforcer, notre Direction des Systèmes d'Informations, nous recherchons un technicien IT en CDI, basé à notre siège social parisien. Missions : - Assistance aux utilisateurs (80%) : - Prendre en charge les incidents Niveau 1 (poste de travail, imprimantes, logiciels, etc.) et les demandes de service (gestion des tickets) - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, périphériques, Visioconférences, etc.) - Gérer les comptes utilisateurs (création, suppression, droits d'accès) - Rédiger et mettre à jour les procédures informatiques, former et accompagner les utilisateurs - Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi, renouvellement),

• veiller à la sécurité des systèmes et à la conformité des équipements - Participer aux projets IT de la DSI - Accueillir les différents prestataires IT sur site à Paris - Interventions ponctuelles en résidence partout en France (20%) sous la supervision du Manager basé à notre siège social de Mougins (06)

De formation Bac +3 en informatique, vous maîtrisez les environnements Microsoft : administration de l'Active Directory et de Microsoft 365 (Exchange, Entra ID, Intune) ainsi que Windows. - Capacité à diagnostiquer et à résoudre rapidement des incidents techniques - Bonne culture générale IT (savoir reconnaître les équipements dans une baie IT et leur rôle, connaissances en réseau, des bases dans les bonnes pratiques IT et cybersécurité, etc.) - Capacité d'adaptation (ouverture au changement, capacité à s'adapter à des contextes variés et à gérer les imprévus) - Respect des engagements et confidentialité des données. Vous avez le sens du service, une excellente communication et appréciez le travail d'équipe. Organisé, vous avez les sens des priorités, êtes autonome, curieux, vous avez la volonté d'apprendre.