Technicien IT H / F

Robert Walters; Vanves; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion d'actifs recherche un(e) technicien(ne) IT au bureau de Paris pour fournir un support technique et participer à des projets IT. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience en support IT et saura travailler avec des environnements Microsoft et réseau. Une bonne maîtrise de l'anglais est requise.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en support IT de niveau 1 et 2.
• À l'aise avec l'environnement Microsoft et réseau.
• Compétences en anglais requises.

Responsabilités

• Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs.
• Installer et configurer les systèmes et applications.
• Surveiller les systèmes et réseaux informatiques.
• Escalader les incidents au support de niveau 3.
• Gérer l'onboarding des nouveaux arrivants.
• Participer aux projets IT et coordonner avec des professionnels IT.
• Documenter les procédures internes et les solutions techniques.

Connaissances

Support IT de niveau 1 et 2

Environnement Microsoft (Azure AD, Intune, Exchange)

Compétences en anglais

Outils

Cisco

Unifi

Fortinet

Description du poste

Overview

Notre client, un société de gestion d'actifs, recherche un(e) technicien(ne) IT pour rejoindre le bureau de Paris afin d'accompagner la structure dans le cadre d'un CDI. Avec le responsable IT et le technicien situé à Londres, vos missions seront les suivantes :

Responsabilités

• Fournir un support de premier niveau aux utilisateurs pour les logiciels, le matériel et le réseau, en particulier pour les utilisateurs basés à Londres.
• Installer et configurer les systèmes informatiques et les applications (environnement Microsoft), et maintenir un inventaire des actifs matériels et logiciels.
• Surveiller et maintenir les systèmes et réseaux informatiques, y compris la gestion des correctifs.
• Escalader les incidents au support de niveau 3 via le prestataire IT.
• Gérer l'onboarding des nouveaux arrivants.
• Participer aux projets IT : mises à jour systèmes, migrations, déploiements, nouveaux outils.
• Coordonner avec d'autres professionnels IT et fournisseurs.
• Veiller au respect des politiques IT, notamment en matière de protection des données et cybersécurité.
• Documenter les procédures internes, les solutions techniques, et rédiger des guides utilisateurs si nécessaire.

Qualifications

Vous avez 2 ans d'expériences minimum en support IT de niveau 1 et 2. Vous êtes à l'aise avec l'envionnement Microsoft (Azure AD, Inture, Exchange) et l'environnement réseau (Cisco, Unifi, Fortinet). Vous êtes très à l'aise en anglais.