Technicien IT H / F

Groupe Emera; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de systèmes d'information recherche un technicien IT en CDI à Boulogne-Billancourt. Vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents et de la maintenance des équipements. Un Bac +3 en informatique et des compétences en administration Active Directory et Microsoft 365 sont requis. La capacité d'adaptation et le sens du service sont essentiels.

Qualifications

• Maîtriser l'administration de l'Active Directory et de Microsoft 365.
• Diagnostiquer et résoudre rapidement des incidents techniques.
• Avoir une bonne culture générale en IT et cybersécurité.

Responsabilités

• Assistance aux utilisateurs et gestion des incidents.
• Installation et maintenance des équipements informatiques.
• Rédaction et mise à jour des procédures informatiques.

Connaissances

Assistance technique

Administration Active Directory

Microsoft 365

Résolution d'incidents

Culture générale IT

Travail d'équipe

Formation

Bac +3 en informatique

Outils

Windows

Microsoft Exchange

Description du poste

Afin de renforcer, notre Direction des Systèmes d'Informations, nous recherchons un technicien IT en CDI, basé à notre siège social parisien. Missions : - Assistance aux utilisateurs (80%) : - Prendre en charge les incidents Niveau 1 (poste de travail, imprimantes, logiciels, etc.) et les demandes de service (gestion des tickets) - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, périphériques, Visioconférences, etc.) - Gérer les comptes utilisateurs (création, suppression, droits d'accès) - Rédiger et mettre à jour les procédures informatiques, former et accompagner les utilisateurs - Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi, renouvellement),

• veiller à la sécurité des systèmes et à la conformité des équipements - Participer aux projets IT de la DSI - Accueillir les différents prestataires IT sur site à Paris - Interventions ponctuelles en résidence partout en France (20%) sous la supervision du Manager basé à notre siège social de Mougins (06)

De formation Bac +3 en informatique, vous maîtrisez les environnements Microsoft : administration de l'Active Directory et de Microsoft 365 (Exchange, Entra ID, Intune) ainsi que Windows. - Capacité à diagnostiquer et à résoudre rapidement des incidents techniques - Bonne culture générale IT (savoir reconnaître les équipements dans une baie IT et leur rôle, connaissances en réseau, des bases dans les bonnes pratiques IT et cybersécurité, etc.) - Capacité d'adaptation (ouverture au changement, capacité à s'adapter à des contextes variés et à gérer les imprévus) - Respect des engagements et confidentialité des données. Vous avez le sens du service, une excellente communication et appréciez le travail d'équipe. Organisé, vous avez les sens des priorités, êtes autonome, curieux, vous avez la volonté d'apprendre.