Technicien IT Front Office H / F

Solutions 30; Levallois-Perret; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de support IT à Levallois-Perret recherche un Technicien informatique pour prendre en charge les demandes des utilisateurs. Vous formerez et assisterez les utilisateurs pour les outils de mobilité. Le candidat idéal doit avoir minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire et maîtriser Windows et MacOS. Ce contrat est un CDD de 3 mois renouvelable avec des avantages comme mutuelle et tickets restaurant.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

Qualifications

• 1 an d'expérience en support technique.
• Maîtrise des environnements Windows et MacOS.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs.
• Assister et former les utilisateurs aux outils de mobilité.
• Mettre à jour le matériel et le logiciel.

Connaissances

Compétences relationnelles

Adaptation rapide

Pédagogie

Diagnostic technique

Installation et configuration d'outils de mobilité

Anglais technique

Formation

Formation supérieure en IT

Outils

Service Now

Suite Office

Teams

Habilitation HOBO

Description du poste

MISSIONS : Au sein d'un campus et d'une équipe de Techniciens informatique de geste de proximité, votre rôle est de : - A partir d'un comptoir, prendre en charge toutes les demandes et incidents des utilisateurs de notre client. - Assister et former les utilisateurs pour les demandes et incidents liés aux outils de mobilité (laptop, smartphone, tablettes). - Mise à jour de matériel / logiciel. - Prêt de matériel. - Dotation et récupération de matériel. CDD 3 mois, renouvelable.

PROFIL : De formation supérieure dans le domaine de l'IT, vous justifiez d'une expérience minimum de 1 an sur des fonctions similaires. Vos qualités relationnelles, votre rapidité d'adaptation et votre pédagogie sont des atouts indéniables pour mener à bien votre mission. Vous maitrisez les environnements Windows et MacOS et êtes capable de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques. De même, vous êtes à même d'installer et configurer les outils de mobilité (téléphone portable, pc portable, tablette). Anglais technique. Logiciels utilisés : Outil de ticketing (Service Now). Suite Office, outil de softphonie (Teams). Habilitation HOBO. Permis B. Avantages : mutuelle, tickets restaurant.